人相隔 心相通 海口健康服务管理中心见闻

“幸好有你们把我父亲的药及时送来，不然可就糟糕了，太谢谢了！”1月27日大年初三，在海口市健康服务管理中心，当秀英区卫健委副主任刘雄驱车到30多公里外的澄迈县老城镇取药，送到祝先生手里时，祝先生感激地说。

生命有了爱与希望，才会透出温暖的光。

自1月25日12时起，海口设立健康服务管理中心，对来自湖北尤其是武汉的过海登岛旅客进行集中医学观察14天。集中医学观察期间，旅客只能在酒店范围内活动。

记者探访健康服务管理中心看到，无论是全身心坚守的医护人员，还是推出“爱心代购”、宝宝餐等服务的后勤保障人员，他们尽力满足旅客的各种合理需求，令不少旅客深深感到“人相隔，心却是相通的”。

□本报记者邝晓霞

旅客“一天比一天更好”

湖北旅客祝先生和父亲于1月25日下午登岛后，被统一安排到健康服务管理中心。在这里，属地秀英区组成了医疗、后勤保障、管控、宣教等4个小组，一班52人分三班轮值，24小时保障集中医学观察旅客的一日三餐以及心理疏导等其他需求。

1月27日下午，记者在健康服务管理中心见到祝先生，他戴着黑色的口罩，刻意与人保持着一段距离，“毕竟还在观察期间，小心点比较好。”祝先生充满善意地说。

祝先生介绍，他的父亲曾做过肾方面的手术，需要按时吃药，可是此时药在30多公里外的澄迈县老城镇，他急得不知怎么办才好。

得知情况后，现场值班的秀英区卫健委副主任刘雄立即驱车到澄迈县老城镇，很快取回药及时送给祝先生。“在这里没什么不方便的，”祝先生笑道，“说实话，吃的东西都很好。”

同为集中医学观察旅客的湖北朱女士，到大厅拿她购买的重庆酸辣粉。这箱酸辣粉由外卖小哥送到健康服务管理中心外的后勤保障点，再由工作人员送到大厅，她与外卖小哥并不直接接触。

朱女士与丈夫、母亲以及6岁的孩子一家四口，刚住进来时还有些不适应，如今已然习惯，“留下来观察，对我们对大家都负责。”朱女士说，她很想回武汉，但希望是健康、平安地回去，“好在，现在感觉一天比一天更好。”

医护人员

“怕，但职业精神驱使着”

大年初三一大早，海口市第四人民医院康复科主治医师林明奎准备好医帽、口罩、防护服、靴套等物资后，来到健康服务管理中心值班。出门前，妻子万般嘱咐“做好本职工作的同时，也要保护好自己”，就连6岁的大儿子也依依不舍。

林明奎所在的医院派出10个医疗小分队在各个健康服务管理中心值班，每个小组由1名医生和护士组成，采取三班倒值班。他们的工作，主要是对集中医学观察旅客的信息进行登记，每日上午8点和下午3点为旅客测试体温。

“不害怕是假的，既然选择了这一行，就要坚守职业精神勇往直前，让人们不被病痛折磨。”林明奎说，2003年SARS时期，他所就读的医学院实施封锁，至今依然难以忘却那种阴霾笼罩下的心情，“现在国家各方面都有了很大的进步，我本人很有信心，我们终将打赢疫情防控阻击战。”

秀英区卫健委流动人口管理服务站站长王正雄介绍，目前这个健康服务管理中心共有241名湖北武汉旅客，均由海口“三港一站”登岛，在1月25日12时后陆续安排到此观察，目前检测体温均正常。在这里，专业消杀公司每天定时消杀2次，旅客的生活垃圾经消杀后由环卫公司统一处理，医疗废弃垃圾则由专业医疗废弃物回收公司处理。

后勤保障人员

“坚守到最后一刻”

“把东西放在这里，我们会帮你送过去。”健康服务管理中心外设置了后勤保障点，秀英街道办事处主任林艳数不清已对外卖小哥重复说了多少次这样的话，然后再在便签上一一记下旅客姓名、电话。在这里，备有方便面、八宝粥、矿泉水、口罩，根据旅客需要而提供。

“我们保障每日三餐有12种口味轮换，并提供番茄酱、辣椒等调料，满足不同的需求。”林艳说，考虑到旅客中有年龄较低的儿童，还会提供玉米面、鸡蛋面、营养粥等宝宝餐。

“麻烦代购毛巾、抽纸”“牙膏要黑人牌、洗发水要沙宣的”……在健康服务管理中心大厅前台的爱心记录本上，一一记录着集中医学观察旅客的购买需求，由林艳和其他后勤保障人员进行“代购”。“我们升级服务方式，建了一个微信群，旅客接下来有什么需求可以直接发在群里，这样更加方便。”林艳说。

从健康服务管理中心第一天开始，林艳便驻守在此，“只要旅客在这里一天，我们就会坚守到最后一刻。”她坚定地说。

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