12345热线首批专家接线员上线

海口日报 2020-01-29 08:46

本报1月28日讯（见习记者符海心）记者1月27日从海口12345政府服务热线获悉，海口新型冠状病毒感染的肺炎12345专家咨询热线首批专家接线员已于1月26日火速“上线”。

1月26日晚上7时至27日下午5时，全天不间断的接听让海口市妇幼保健院急诊科医生张富华的电话桌上堆满了市民游客问诊咨询的纸条。对此，张富华医生提出了针对性强的诊疗意见。来自海口市中医院重症医学科的李娥表示，专家坐席接线方式减少了市民游客出门感染新型冠状病毒的风险，减轻了海口各门诊医院的接待压力，为更需要诊疗的患者腾出了宝贵时间。据了解，近日将有更多医院的权威医生到市民游客中心话务专席轮值解答市民游客关心的新型冠状病毒感染的肺炎有关问题。