坚守一线护平安 暖心服务有温度 海口新海港、秀英区健康服务管理中心疫情防控人员工作侧记
“妈妈，你什么时候能回家，我想你了。”“……”在海口新海港码头参加新型冠状病毒肺炎疫情防控的张雨，因无法明确答复未满4岁的孩子，禁不住泪盈眼眶。2月3日，记者走进新海港码头和秀英区健康服务管理中心，见证了一线疫情防控人员舍小家、为大家的忘我工作过程。
□本报记者李云川见习记者符海心
护士坚守港口一线
当天，一辆大货车从新海港码头上岛后，现场人员立即行动：医护人员测量体温，联防队员核查身份等。作为长流中心卫生院护士，张雨身穿防护服、戴着口罩，在新海港码头已坚守6天。“防护服每人每班一套，不能重复使用，如果解脱时弄破，必须重新更换。”张雨说，为节省资源，医护人员上岗期间经常穿上尿不湿，如此以来便少去厕所解脱防护服。长时间穿尿不湿非常难受，大家只能选择少喝水、少进食，避免上班期间如厕。
为避免交叉感染，秀英区特意为张雨等一线疫情防控人员安排专门住处。下班后，张雨便通过微信视频或电话联系家人。张雨说，当不满4岁的孩子问到何时回家时，她无法给孩子讲大道理，只能说“值完班就回家”，“家人很支持我到一线工作，这让我感到非常欣慰，信心倍增。”
秀英区副区长戴洪泽表示，为做好疫情防控，在徐闻设立第一道防线，对入岛人员检测审核，同时在秀英港、新海港、南港和海口火车站设立防线，全天候值守，检查出入岛人员。
防控措施全面细化
“你尚未在无疫区居住满14天，还不能出岛。”3日上午，在徐闻驻海南新型冠状病毒防控工作组新海港小组现场，从湖北宜川来海南旅游的向女士向民警申请开具《流动轨迹告知书》。民警查看相关凭据后，发现向女士在无疫区居住仅13天，便劝说满14天后再购买船票出岛。
徐闻驻海南新型冠状病毒防控工作组新海港小组组长李永泉透露，1月24日，他们在海口设立湖北籍旅客登记服务处，凡是离岛的湖北籍旅客，经检测没有发烧等症状，便进入登记服务区，提供未在疫情区生活满14天的证据，如微信消费记录、加油发票、船票等凭证，经审查符合规定后，工作人员便给予开具《流动轨迹告知书》，否则将不予离岛。“感谢海口市委、市政府对我们工作的大力支持、对我们生活的热心照顾。”李永泉说。
暖心服务留观旅客
在秀英区健康服务管理中心指定的一家酒店，管理中心后勤保障组组长林艳正在小便笺上写上房号和“祝您生活愉快”等内容的温馨话语。“这是为留观旅客提供的一项暖心服务，便笺将贴到为留观旅客代购或其家人送来的物品上。”
为提供完善的生活服务保障，市场监督管理局对提供餐饮的单位进行食品安全检查和监测，供应饭菜中，早餐5天不同样，午餐和晚餐3天不同样。“供应的主要是琼菜，最初并不适应，但工作人员购买了辣椒酱、老干妈等调节口味。”留观旅客朱女士说，工作人员了解到她带着11个月的孩子后，还特意为孩子配送了牛奶、面食和粥等婴儿餐，同时为房间配送了桶、洗澡盆、洗手液等生活物品，“秀英区健康服务管理中心的热心服务，让我们感到十分暖心。”
与此同时，管理中心开展了“声暖服务”，由团市委、团区委、宣传部及街道办成立志愿者服务队给留观旅客打电话，询问生活和饮食方面的需求等，至今已收集近70名留观旅客需要象棋、学生课本、孩子动画书、儿童玩具等“微心愿”。通过辖区非公企业党支部，志愿者服务队筹集的一批物资已到位，工作人员正在配送。“我们将通过暖心服务，让留观旅客在海口感受到温暖。”林艳说。
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