主动作为，出台一系列举措 海口金融：打好“组合拳”助企业渡难关

□本报记者吴祝好

制定专项金融服务方案、安排专项信贷额度、开通绿色审批通道……在特殊时期，海口市金融办联合各银行给企业提供金融服务支持。

新冠肺炎疫情发生以来，一些中小企业生产经营面临着不同程度的挑战，加大了资金需求。连日来，海口市金融办主动作为，出台一系列金融举措，尤其针对中小企业加大信贷供给、减轻负担，帮助企业渡过难关。

主动服务助力疫情防控

“先生，您可以通过我们银行的APP办理这项业务，这样您就省去来柜台办理的时间了。”2月21日，交通银行工作人员陈彩虹通过服务热线帮助客户办理业务。银行里几位工作人员都戴着口罩，各司其职。虽然没看到客户前来办理业务，但线上业务让工作人员有条不紊的忙碌着。

“我们的口罩是海口市金融办送的，他们来我们银行关心慰问及指导工作不下于6次了。”陈彩虹说，非常时期，银行积极响应政府的号召，做好防护同时，服务海口市企业和居民。

据悉，疫情发生后，为做好金融服务，市金融办第一时间向市疫情防控指挥部申请口罩，2月1日口罩获批后，市金融办迅速将口罩发放给各金融机构一线营业网点。此外，副市长沈继奔多次带领市金融办的工作人员走访慰问银行一线员工，了解银行的需求，为他们解决困难，指导他们做好疫情防控和金融服务工作。

各大银行纷纷响应，积极开展电子银行业务营销与宣传，引导客户通过线上或自助渠道办理业务，帮助客户足不出户办理业务，降低柜面服务防疫压力。通过微信客户群、公众号、滚动字幕等形式，大力宣传手机银行查询、转账、缴费等功能，为客户提供操作流程图，并积极为客户解答各类疑难问题，减少客户柜台办理需求，全面提升线上金融服务替代率。根据实际情况开通个人定期存款到期自动延期功能，做好有关政策措施解读工作，积极引导客户尽量选择线上服务方式。

走访企业提供精准金融服务

“最多的一天走访十来家企业，倾听企业复工复产的诉求。”2月23日，市金融办工作人员李奥林对记者说，只有了解清楚企业的真正需求，才能进一步提供精准的金融服务。

针对企业的诉求，海口精准施策。2月1日，市金融办印发《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间金融服务和安全稳定工作的函》，从五个方面就金融战“疫”提出了要求。2月5日，市政府出台《海口市支持中小企业应对新型冠状病毒肺炎疫情的政策措施》，其中强化金融支持5条措施，为银行加大企业融资提供了依据。2月12日，海口市印发《关于做好海口市中小企业疫情防控及恢复生产阶段金融融资需求调查的通知》，组织做好海口市中小企业疫情防控及恢复生产阶段融资需求调查，汇总了172家企业31.43亿元的融资需求，市金融办正在统筹协调各银行提供精准的金融服务。同时，市金融办服务海口市两批85家重点保障企业的95.18亿元贷款需求问题，按政策委托国开行海南省分行等9家全国性银行予以支持。

海口的做法获得众多企业的肯定。海南葫芦娃药业集团股份有限公司行政助理王先生告诉记者，海口市金融办帮助解决了许多复工复产的困难，尤其是金融贷款方面，更是给企业送来了一场“及时雨”。

贷款支持帮助企业复工复产

“中国农业发展银行海南省分行发放应急贷款5000万元，让我们吃了"定心丸"，感谢海口市金融办的协调帮助。”2月23日下午，海南成美药业有限公司负责人说，这笔钱让企业发放工资、采购原材料及恢复生产有了保障。

中国农业发展银行海南省分行相关负责人表示，海口市政府行动快，宽口径提供企业名单，利于银行争取额度，积极为海口市的企业提供融资支持。

不仅为企业解决融资问题，海口市金融办还积极协调银行为企业减轻还款压力。平安银行海口分行调整多家受疫情影响企业的付息还本时间，涉及金额1.97亿元。

“疫情发生后，市金融办反应迅速，农历初二就开始工作，一手抓疫情防控，一手抓金融服务，收集全市企业的融资需求，带着清单追着银行跑，帮助海口市企业融资，让资金成为疫情防控和企业复工复产的"加油站"。”市政府副秘书长、市金融办负责人王品文说，市金融办建立了融资对接工作机制，每天做到“三个一”：每天更新一次项目清单、每天与银行对接一次、每天反馈一次对接情况，充分调动各银行的积极性，通过服务赢得银行的信贷支持。

据悉，自疫情发生以来至目前，各银行为海口市的医疗单位和企业授信48.29亿元，占全省的80.5%，已发放贷款13.66亿元，占全省的72%，延期付息还本金额5.94亿元。

新闻推荐

何忠友检查重点项目和生活服务业疫情防控及复工复产情况并主持召开市委应对疫情工作领导小组第三十二次会议 以更严密的体系更高效的反应更精准的措施 统筹推进海口市疫情

本报2月23日讯（记者林韦玮）2月23日，省委常委、市委书记何忠友以不打招呼、突击检查形式，前往重点项目和部分餐饮店、超市、商...