兴业银行海口分行：让“信用”记录美好生活
□本报记者曾丽园通讯员张龙
6月14日是信用记录关爱日，兴业银行海口分行响应人民银行海口中心支行号召，持续开展2020年“关爱信用记录、维护征信权益”宣传活动。该行通过形式多样、精准式的宣传警示客户失信负面影响，深化客户守信意识，提升社会公众对征信知识的了解程度及征信维权能力。
“日常生活中哪些情况下容易出现负面记录，又该如何保持信用记录良好。”在兴业银行海口分行营业部公众教育区，银行工作人员正在向两名客户讲解个人征信查询指南、发现信用报告错误应该怎么办、有什么征信维权渠道。
兴业银行海口分行风险管理部总经理李明晶介绍，该行在做好疫情防控措施前提下，积极采取线上线下相结合方式开展征信宣传活动，形成“守信用、讲诚信”的良好信用环境，该宣传活动将持续到9月末。
信用在企业发展过程中被视为一项重要的衡量指标。“现在信用有问题的客户在调查环节被淘汰的机率很大，所以我们反复向客户强调一定要按时还款，维持良好的信用记录。”该行一位工作人员表示，失信寸步难行，守信畅通无阻。兴业银行海口分行员工提醒客户对外提供担保需谨慎，对外担保情况也会体现在信用报告上。
据悉，有一位小微企业客户申请贷款，其征信报告上自身贷款分类正常，但因对外担保贷款存在关注，该行在信贷调查环节、审查环节要求该客户提供更多的证明材料去判断该客户的代偿风险。经记者了解，今年以来发现信用记录有问题客户较往年有所减少，大家对自己的信用记录越来越重视，日常生活中按时偿还贷款、缴纳公共费用、履行民事义务，养成良好的信用习惯，可见近年来人民银行开展的征信宣传效果开始显现。
金融机构在征信工作中扮演什么角色呢？在兴业银行海口分行看来，金融机构有责任义务，也有条件在业务经营中渗透征信普及，这是企业的责任担当，也是防范贷款风险，保障银行信贷资金安全的必然要求。近年来，该行响应人民银行征信系统助力小微与民营企业发展号召，充分利用信用信息和信用服务，结合小微企业经营情况和信用评级，创新产品并择优给予企业贷款利率优惠，降低小微民营企业融资成本，增强实体经济的服务力度。
新冠肺炎疫情防控期间，兴业银行海口分行在征信领域敢于担当、勇于作为，坚持贯彻监管机构和总行的各项决策部署，切实保障公众征信相关权益。“我行某零售客户就职于湖北一家医院，该客户为抗击疫情奋战一线，结合客户实际情况，我行主动与客户充分沟通，将在我行办理的一手房按揭贷款还款方式由每月还款调整为每半年还款，在疫情结束后再恢复为每月还款，为该客户解决在疫情期间信用记录忧患。”兴业银行海口分行一位客户经理告诉记者，针对受疫情影响还款有困难的个人和企业，兴业银行海口分行调整还本付息计划，实施征信保护，不下调风险分类，维持疫情防控期间金融秩序稳定。
据了解，受疫情影响，兴业银行海口分行结合客户实际情况及诉求为临时还款困难客户制定合理方案，先后对9名个人客户和16户企业客户调整还本付息计划，实施征信保护，确保客户在疫情期间征信记录稳定。
记者还了解到，为助力信用体系建设，服务百姓、便利百姓，兴业银行海口分行还在所属二级分行兴业银行三亚分行布放征信自助查询打印机，身份证验证及刷脸30秒即可打印征信报告。疫情期间，为大众正常提供自助查询机服务，截至5月末，兴业银行三亚分行2台人行征信自助机累计提供查询40475笔。
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