海口汽车客运总站、汽车西站、汽车东站均上线人脸识别系统 “从进站到检票上车,不超一分钟”

乘客使用人脸识别系统进站本报讯日前，交通运输部办公厅发布《关于深化开展道路客运电子客票试点工作的通知》（以下简称《通知》），决定在天津、河北、山东、北京、江苏、江西、河南、广东、海南、贵州、宁夏等11省份开展道路客运电子客票试点应用。试点工作将为乘客提供移动终端购票、刷身份证检票等无接触式服务，具备条件的试点客运站应通过“人脸识别”系统检票乘车。

记者走访了解到，目前海口汽车客运总站、海口汽车西站和海口汽车东站均已实现移动终端购票、刷身份证验票等无接触式服务，人脸识别进站系统也已上线。

实习记者林道亨

记者罗晓宁文/图

“刷脸”进站，全程无接触

16日上午9时，记者在海口汽车客运总站实名验证通道旁观察发现，乘客们拿出身份证放在该通道识别机器上，识别机器便立即读取出乘客的购票和身份证信息。而后乘客正脸对着摄像头完成人脸识别。识别成功后，进站闸口开启，乘客便顺利进入候车大厅。全程仅需几秒，且无需与工作人员接触。

记者发现，在实名验证通道旁还有一条人工查验通道。无法进行自主核验的乘客，工作人员则会指引其从人工查验通道通行。

进入候车大厅后，乘客可直接使用身份证或车票二维码，在检票口自助检票上车。在检票仪器放入身份证后，检票口上的机器会显示乘客的车次、发车时间、座位、终点站、承运车辆的车牌号和已检人数等信息。完成检票后，乘客即可上车，全程无接触式服务，方便快捷。

乘客点赞既省时又方便

“直接在网上订票、"刷脸"进站，太方便了。”乘客王女士表示，她经常乘坐汽车，自从汽车站使用人脸系别系统“刷脸”进站上车后，为她省下了不少时间。

面对记者采访，乘客许先生直接竖起大拇指为人脸识别系统点赞，“以前要排好长时间的队，又麻烦又费时，现在从进站到检票上车不超过一分钟，既省时又方便，给个大大的赞。”

“目前汽车站的设施设备基本上可以做到"无接触式"服务。”海口汽车客运总站客运办主任钟少文告诉记者，市民可以通过公众号、APP等方式进行网上购票，购票完毕后持身份证“刷脸”，从实名验证通道进入候车大厅。进入候车大厅后，只要刷身份证即可上车。

据钟少文介绍，目前电子客票运用初期，有些乘客不懂得如何在自动售票机上操作，有些乘客在面部识别时会遇到反光、不看摄像头等问题，遇到这些问题的乘客可不必惊慌，客运总站在自动售票机、进站口和检票口都会有工作人员进行引导，为旅客答疑解惑，帮助旅客顺利出行。

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