海口一市民：未查验便收货，开箱后发现电视机比送修前损毁更严重 这损失谁赔？
市民反映
电视机比送修前损毁更严重，配送人员和维修店家拒绝担责
6月25日上午，张女士送至广州维修的电视机由安能物流运返，派送至其家中。张女士没有当场开箱查验，便向配送人员支付了修理电视的费用1350元，完成了这次维修服务。当天晚上，打开电视机外包装后，张女士顿时傻了眼：电视机屏幕上出现大范围裂痕，机身也变形损坏。“收到电视机时，我看外包装崭新完整，并无损毁痕迹，所以就没开箱验收。等到打开包装时，才发现电视机比送修前损毁更严重，已无法正常使用。”张女士说，当时她立即联系维修商家，对方却将责任推脱给物流。
随后，张女士又通过电视机外包装上的物流信息，联系了配送人员杨先生。“对方称，我未当场开箱验收，事后发现问题，他概不负责。”张女士告诉记者，配送人员代收相关维修费后，也未向她开具收据。
记者询问，收货时配送人员是否提示开箱验货，张女士摇了摇头称，收货后她才发现电视机外包装上相关配送留存联上的备注：签收前请检查货物，你的签名意味着货物已正常签收。
维修店家
顾客已签收并支付维修费用，且未当场提出异议
昨日上午，记者联系到冷锋电子网店店主。对方表示，“我的网店与安能物流系合作伙伴关系，我方实施网上接单并完成维修服务后，一般情况下会委托安能物流配送，并让配送人员代收维修费用。确认配送无误后，再由配送人员将所收费用转至我的账户。当时张女士已对配送的电视机进行签收，并把维修费用支付给配送人员，且当时并未提出异议。”
“她送来的电视机我修好了，现在出了问题应该找物流。”说着，该店主向记者提供了一个电话号码，称是配送张女士家电视机的物流站点电话，随后以正在开车为由将电话挂断。
记者随即拨打该店主提供的电话号码，但显示为空号。记者又根据张女士提供的物流信息，试图联系配送人员杨先生，但对方已关机。
相关部门
维权证据不足，暂时无法介入调查
当天下午，记者来到省市场监督管理局网络交易监管处了解情况。该处钟姓负责人表示，鉴于张女士在未开箱验货的情况下便签字验收，导致维权证据不足，该部门暂无法介入调查或作出相应受理处理。他建议，涉及网购物品的远程运送，应及时做好相关查验事宜后，再签字验收，留下证据。如遇网络交易纠纷，应尽快联系涉事网络平台客服，或向监管部门进行投诉。
随后，记者将该情况向平台客服进行反映，被人工客服告知暂不方便作出回应，会有专门客服向记者回电。
至昨晚截稿时，记者并未收到该平台专门客服的相关回复。
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