多个小区的业主上门“讨说法”涉事公司：还有20多个合同未如约履行市场监管部门赴现场调查，建议业主通过司法途径解决 专家提醒：小区加装电梯一定要看清公司资质
新闻追踪《海口多个小区加装电梯遭遇闹心事》
日前，新海南客户端、南海网、南国都市报联合海南省网上督查室，开通“直通海南省网上督查室”社会线索征集平台。根据群众反映的情况，我们关注了海口多个住宅小区自筹资金加装电梯，遭遇施工方中途撂挑子的情况。这些小区都与一家名为“海南幸福加梯电梯有限公司”的电梯公司签订了加装电梯合同。
7月9日，海口市市场监督管理部门工作人员来到涉事电梯公司调查了解情况。涉事电梯公司回应称，目前仍有20多个合同未能如约履行，公司会尽量想办法，争取在3个月内解决问题。
新海南客户端、南海网、南国都市报记者易帆
监管部门介入
多个小区的业主上门“讨说法”
9日上午，记者和海口市市场监督管理局龙华分局金贸监管所的工作人员，一同到位于世贸北路的海南幸福加梯电梯有限公司办公地点了解情况，发现该公司大门紧闭，原本在公司门口挂着的门牌已经被摘除，市场监督管理局工作人员多次敲门无人应答。随后，工作人员电话联系上该公司法人代表陈积敏，他表示下午3点将到公司配合调查。
当日下午，市场监督管理局的工作人员如约来到海南幸福加梯电梯有限公司调查了解情况，多个小区的业主拿着合同在该公司“讨说法”。记者现场看到，公司内已经没有员工在办公。
家住海口市粮食局宿舍小区的业主姜先生告诉记者，他们是去年10月份与该电梯公司签订合同的，目前他们已经支付了30%的工程款，即13万元。按照合同约定，今年春节前后电梯就应该交付使用，但现在小区内连加装电梯的施工队都没看到。“我们多次催促该电梯公司加快施工进度，但对方都以疫情等理由推脱，直到现在还没动工。”姜先生说。
有同样遭遇的还有海口市三叶花园小区，小区业主去年10月份向幸福加梯电梯公司支付了18.6万元的工程款后，一直没有看到电梯公司前往小区施工，小区业主甚至连报建报批手续都没有看到。“我们已经多次和该公司协商退款事宜，但是他们一直没有退款，上个月该公司负责人给我们承诺，这个月给我们退款终止合同，我们是来讨说法的。”现场一位业主说。
记者了解到，海口烟草局宿舍小区、美舍苑小区等多个小区的业主均反映海南幸福加梯电梯有限公司收取款项后，要么未与小区业主签订合同，仅提供了收据，要么就是签订了合同，但未按合同约定履行。“我们已经多次跟公司负责人交涉了，但事情到现在还没解决。”现场不少业主这样说。
涉事公司称
力争3个月内把问题解决完
“目前我们还有20多个合同未能如约履行，业主们心急，我们也在积极地协商，要一个小区一个小区地解决问题。”9日，海南幸福加梯电梯公司法人代表陈积敏表示，连日来，他们已经通过工程转包等多种方式，解决了7个合同的问题。当记者问到公司是否还在正常经营时，陈积敏称，今年3月份以来，公司因为经营不善、资金链断裂，已经停止接新的业务，目前正在全力解决存在问题的合同，力争在3个月内把这些问题都解决完。“我承诺，只要还有一个合同没有履行完，我们公司就不会清算破产，业主们都能找到我们。”陈积敏说。
市场监督管理局的工作人员表示，根据调查结果，该公司属于提供小区电梯加装前期服务和电梯销售的公司，并没有电梯安装维修资质，但从目前来看，他的经营状况并没有太大问题。“业主们反映的问题，基本都属于合同不按约定履行的情况，这一点建议业主们早日通过司法途径来解决，才能保护自身的合法权益。”该工作人员说。
律师说法
电梯公司未按合同履行约定
应承担相应法律责任
海南幸福加梯电梯有限公司没有电梯安装维修的相关资质，又怎么能报建报批？针对这个问题，记者采访了海南瑞来律师事务所律师陈建。
陈建表示，小区加装电梯的报建主体、向规划部门申请安装电梯的主体是全体业主，并不是电梯公司。但电梯公司可以接受委托，按照合同约定受托去代为申请。电梯公司可以按照合同约定的施工方案向规划部门报建，并且申请许可证。例如海南幸福加梯电梯有限公司，他主要经营的是报建服务，通过比较专业的规划设计方案，就可以为业主服务，向规划部门提出申请，这并不需要他们拥有电梯安装等资质。
“电梯加装工程报建报批以后，海南幸福加梯电梯有限公司可以委托具有安装维修资质的施工队进场施工，这是没有问题的。”陈建说，但是问题在于，海南幸福加梯电梯有限公司未能按合同履行约定，那么就要承担相应的法律责任。
小区加装电梯
如何避免“踩雷”？
海口市市场监督管理部门特种设备科工作人员介绍，目前海口市登记注册的电梯销售公司有几百家，但拥有安装维修资质的公司仅有94家。市民在与电梯公司签订合同前，不妨先向市场监督管理局了解该公司的资质。“对于电梯企业来说，旧楼加装电梯市场比较可观，在利益驱使下，一些销售公司及无施工资质的施工队纷纷试水市场。居民选择电梯企业一定要慎重，要选择有品牌、够专业的正规企业提供加装服务，以免带来财产损失，更可能埋下安全隐患。”该工作人员说。
此外，电梯安装好后，要通过一系列的验收程序才能最终“上岗”。住建部门要对电梯基础、钢结构进行验收；消防部门要对电梯的消防安全进行检查；特种设备检验检测部门要对电梯的上下运行、停靠等进行验收，验收合格才能发放电梯检测报告。业主凭特种设备检测报告，办理电梯使用登记证后，方可使用。验收过程中，所有相关的竣工验收资料都要进行备案。
电梯的日常保养也是后续的一大问题，业主们在加装电梯时，也要考虑到后续的使用过程中，需要由有资质的电梯维保企业定期对电梯进行维护保养，电梯使用者、管理者应当委托有相应资质的维保企业，因此，挑选优质的电梯服务公司尤为重要。
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