海口盛贤景都小区 “电梯突然停运，被困热得够呛” 业主：电梯才用3年多却频出故障，乘坐时心慌慌
本报讯近日，海口盛贤景都小区多名业主反映，所住楼栋电梯时常发生故障，“每次出现故障都会维修一段时间，但修好不久又会出现故障，太糟心了。”
实习记者林鸿晖记者罗晓宁
“电梯经常出故障，乘坐时生怕被困”
7月24日上午，记者来到盛贤景都小区走访。小区共有12栋楼，每栋楼31层,1楼到3楼为商业区，4楼及以上为住宅区，每栋楼共2部电梯，分别为客梯和货梯。走访中，不时有居民乘坐电梯上下楼，电梯的使用频率较高。
“之前我就遇过电梯故障被困在里面，当时吓得够呛，而且轿厢里空气不流通，热得人难受。我听人说，19日那天，4栋的电梯发生故障，有居民被困。”该小区8栋业主李女士告诉记者，小区自2016年年底交付使用，电梯至今才使用了3年多，不知为何经常发生故障。
李女士说，电梯经常发生的故障有两种，一是明明按了某楼层但电梯最后却到达其他楼层，还有一种是电梯突然停止运行。“前者倒还好，大不了重新坐一次，但后一种情况真的很吓人。”
该小区业主符女士表示，“小区好几栋楼的电梯都发生过故障，但一直都没有彻底解决。我每次坐电梯时都是心惊胆战的，生怕运气不好被关在电梯里。”
物业：电梯使用频繁，将定期检查养护
该小区物业服务中心主任助理黄健文告诉记者，小区有12栋楼，1楼到3楼为商业区，4楼及以上为住宅区，共有1600多户住户。住户多，电梯使用频繁，因此电梯才使用3年多就出现故障。
黄健文介绍，电梯发生故障后，物业会让安保人员安抚被困者，并第一时间联系电梯维保公司，让其派人过来解救被困者。“若查明是异物或者油泥等造成电梯故障，会第一时间进行清理。若是电梯配件损坏，我们也会及时更换配件。”
对于电梯维修保护的情况，黄健文表示，电梯维保公司会定期对该小区电梯进行检查和养护，并填写电梯维保记录。“因为我们没有专业的员工，所以电梯维保工作和相关记录都是交由维保人员填写。为此，物业公司将下派具有电梯维保资质的监督员，在维保人员检查电梯时，监督员将会一同前往。”黄健文称，“维保人员在检查养护完后，我们会要求其拍照并发到工作群里。若是工作做不到位，我们会扣除一部分维保费。”
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