女顾客养生馆按摩致大拇指骨折？ 双方各执一词，海口商务局建议协商处理
□记者刘兵
本报讯近日，海口市民王女士（化姓）向记者反映，其于7月24日到海口海垦路一家养生馆按摩，工作人员将其大拇指弄骨折，事发后，双方协商无果。7月31日，海口市商务局介入调查，建议双方协商处理，如果协商不成可通过法律途径解决。
昨日，该养生馆相关负责人称，王女士当天到养生馆按摩，技师给她做的是面部、肩颈按摩及手部放松按摩，做完后她并没有什么异常。第二天，王女士来到养生馆，说因为按摩导致她大拇指骨折。
该负责人表示，养生馆第一次遇到这种情况，给王女士按摩的技师有两三年工作经验，而且是在学校正规培训过的。
“一般情况下，如果是因为按摩造成骨折，王女士当时就应该感觉到疼痛。我们无法确定她是在按摩过程中导致骨折。我们养生馆主要是做背部按摩、面部美容等，手部只是做简单的放松按摩，不会用力过大。”该负责人说，后来养生馆工作人员带王女士去医院做了检查，并帮她支付了医药费。经诊断确实是大拇指骨折，但医生也无法确定是不是因为按摩造成的。之后王女士要求养生馆赔偿精神损失费和误工费，养生馆认为她的要求不合理，双方协商无果。
新闻推荐
海南入围2020年提前批军队院校考生进行抽血检查。本报记者苏弼坤摄本报8月2日讯（记者王灵灵）8月2日，海南入围2020年提前批军...