海口等地上线滴滴 遗失物品送回功能
本报8月12日讯(记者陈丽园)记者12日从滴滴出行获悉,滴滴遗失物品送回功能目前已在海口、三亚等全国300多个城市上线,涉及快车、优享、专车等多种车型。乘客若遗失物品,可选择协商快递送回、送至附近派出所和协商司机开车送回3种方式。其中,协商司机开车送回反向发单需预付路费,滴滴不收取费用。
据了解,如果遗落物品在车上,乘客在订单结束后的48小时内可根据自身需求选择送回方式。其中,协商司机开车送回方式在每日8时至22时开放,乘客需先与司机沟通,确定物品遗落在车上,协商一致后可反向发单。乘客要在功能页填写送回地址,预支付从司机所在地到乘客目的地的送回费用,然后确定发单。司机接单送回,现场验证乘客身份、交付物品后,平台会将乘客预支付的费用全额交付司机。在此过程中,滴滴平台分文不取。
此外,该功能还充分考虑了手机丢失、无法登录账户等异常情况。如实名认证乘客不慎遗失了注册手机,可在第一时间联系滴滴客服寻求帮助。
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