海口龙舌坡社区主任肖师孟：办好社区微实事 让居民更舒心

肖师孟（右）与工作人员研究基层协商民主议事工作。（受访者供图）海口美兰区海府街道龙舌坡社区主任肖师孟告诉记者，他对《海南自由贸易港建设总体方案》中提及的社会治理精细化要求印象深刻，在加强对《方案》的学习领会、在上级部门的帮助下，他带领龙舌坡社区创新工作机制，落实社区微实事和基层协商民主议事会议试点工作，为社区居民提供更精细化的管理服务，从而让居民感受自贸港建设的利好。

□新海南客户端、南海网、南国都市报记者王康景

肖师孟认为，社区工作的难点在于事情杂、重沟通、考耐心、讲创新。“我对《方案》中提及的社会治理精细化要求印象深刻，关系到我们社区如何真正落实精细化管理和服务，让民众感受到效率、暖心、舒心。”肖师孟说。

2020年，美兰区选取海府街道龙舌坡社区作为开展社区微实事服务试点社区，划拨30万元专项资金。“为了充分了解社区居民对哪项微实事期待最迫切，让有限的资金用在刀刃上，我和网格员一起带着问卷走街串户，挨家挨户问想法，登记意见。”肖师孟说，截至7月31日，社区共发动4226人次参与项目提议，发放宣传折页4000张，设置固定提议点2个及各个小区的流动提议点，发放提议表2785份，回收提议表2394份，线上提议409条加线下提议2134条，合计2543条。

经过仔细分析，目前已确定的微实事项目中，主要有将90多平米空地用于建设花园式老年娱乐活动中心，内含书架图书角、徒步小径等，提升社区居民尤其老年居民生活的幸福感。

“开展社区微实事项目就是一种创新，通过广泛发动居民投票，选择居民最迫切需要解决的微实事项目来做，让决策更加贴近百姓。”肖师孟说，除此之外，针对居民提出的修建街区长椅的要求，他还带领社区人员实地考察，发现不少老旧小区居民去龙舌坡市场购物路途长，中间缺乏休息区，计划在途经街区树下修建长椅供居民休息。

“为了对可行项目进行项目配额，肖主任还带动大家去动员辖区的爱心企业、社会组织认捐。现已有入选微实事项目22个，总配额60多万元。”龙舌坡社区网格员谭艳林说。

在省政协的指导下，肖师孟组织社区退休党员、居民代表、物业人员等开会选出了龙舌坡社区基层协商民主议事会议。“针对社区12345办件最多的物业和业主矛盾、邻里矛盾以及小区设施设备问题，通过这个议事平台收集意见，改变原来参与协商群体单一的局面，让处理问题得到更客观的意见建议。”肖师孟说，这样一来，社区纠纷处理会更实在、更有效。

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