海口一跨境电商实体店 所售商品没有中文标签 海关热线12360：跨境电商以线下实体店销售的商品应贴中文标签，并给消费者开具发票
□记者刘兵
本报讯“跨境电商实体店内销售没有中文标签的商品，购买后还不给开发票？”市民陈女士向记者反映，她近日在海口万达广场内的“鲸贸海购”跨境电商实体店购买了5700多元的食品，结果遇到这样疑惑不解的问题。
陈女士称，9月17日她到万达广场看到这家店，觉得很特别，里面的商品很多都是国外的，想着节日快到了，就购买了乌鸡牌冰糖燕窝、有机燕麦米粉、水润光感胶原蛋白饮品等5款食品，总共花费5700多元。她回家后清点商品准备拿去送朋友，却发现每一件商品都没有中文标签。
就此情况，记者近日来到万达广场内的这家“鲸贸海购”店，只见店内的食品、化妆品等诸多商品的包装上均没有任何中文标签，墙上宣传语称为“跨境购零关税体验店”。一名店员告诉记者，针对跨境电商，海关方面没有要求必须对商品贴中文标签。记者问，跨境电商线下实体店内的商品是否也可以没有中文标签，如果顾客对商品有疑虑怎么办？该店员强调，会由现场的导购给予指引，或登录网站进行查询。
9月23日，记者拨打海关热线12360反映了相关情况。接线人员表示，如果是跨境电商直接从海外采购邮寄给消费者的就不需要贴中文标签，跨境电商以线下实体店进行销售的商品则应该贴中文标签，而且店方应该给消费者开具发票。
对此，省市场监管局食品流通处相关负责人明确告诉记者，按有关规定，实体店如果涉及到食品类的产品销售，必须要有《食品经营许可证》，而且进口的食品也必须按照规范贴中文标签。该负责人表示，如果消费者就上述问题向市场监管部门进行投诉，市场监管部门将介入调查。
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