小区井盖松动 业主摔裂2根肋骨物业承认存在监管责任但不负全责,建议业主起诉维权
新海南客户端、南海网、南国都市报9月28日讯(记者王康景)“小区井盖有破损和松动,导致我踩空掉入井中,两根肋骨被摔骨裂,但物业没有给说法。”近日,家住海口秀垦路附近电信住宅小区的一位女业主向海口12345市政府服务热线投诉称。
记者28日来到该小区看到,该业主摔伤的位置有多个井盖,位于小区2栋楼房旁边的一处空地,井盖旁边设置了石凳,不远处还有健身器材。目前,井盖已经被物业用木板盖住,记者翻开查看时发现,这里的多个井盖生锈严重且井盖边缘存在缝隙,松动。
“因为我爱人平时很忙,我们都是有空了才会视频聊天,23日晚上,我来到小区2栋这处空地和老公聊天,谁知一踩到石凳旁边一个井盖上就连人掉了进去,胸口卡在井盖边沿。”该女业主说,当时感到很疼痛,勉强爬上来后就回家了,我老公说因为窨井比较脏让我赶紧回去洗了澡,但是当晚胸口疼痛难忍,我白天去找物业说明情况,物业也答应先去检查等结果出来再说。
女业主花费800元在医院拍了片做了检查,医生给的诊断意见是考虑第六和第七根肋骨出现不全骨折(骨裂),建议在家休养让裂骨痊愈。“我向物业提出包括误工费、医药费这些补偿,但物业表示井盖产权不属于物业,没有详谈赔偿的事。”女业主说。
辖区社区调解人员郭女士告诉记者,事发后,她找物业洽谈,但物业表示让业主去起诉维权,调解未成功。
“小区井盖产权是业主,而且我们目前物业费是0.8元/平米,其中0.2元是设施设备管养费用,物业有困难。”小区物业人员说。
《海南经济特区物业管理条例》规定,物业服务合同要求包含物业的维修养护要求,物业服务企业应当建立健全物业管理区域安全防范制度和制订安全防范应急预案,未能履行合同有关安全防范责任,造成业主人身产权安全受损的,物业应当承担法律责任。
“我们平时也安排人员巡查,但可能没有及时发现或整改,的确有责任,但业主不能把责任全部推给我们。”物业有关负责人表示,他们将联系当事业主,让对方拟一份赔偿清单,如果要求合理且公司能够接受,就给予赔偿,但如果要求太多,就只能建议对方起诉维权,他们再根据法院判决予以赔偿。
对此,受伤的女业主表示同意,并将拟出自己认为需要给予赔偿的清单提交给物业公司。
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