年会嘉宾热议新型生活方式 拥抱数字商业 共创美好生活

新生态圈的业务模式有哪些？如何搭建一个数据共享、利益共担的新型生活方式生态？9月28日，2020第13届中国绿公司年会在海口启幕，此次年会以“数字时代的商业成长”为主题。在生态圈专题会议——新型生活方式生态圈论坛上，房地产、餐饮、服装等行业“大咖”围绕新型生活方式建言献策。

□本报记者邝晓霞

技术满足人们美好生活需求

消费既是生产的最终目的和动力，也是人们对美好生活需求的直接体现。改革开放以来，人们生活方式发生了很大改变，消费观念和消费水平今非昔比，对商品的品质、功能、性价比、服务都有了更高的要求。当天举行的新型生活方式生态圈论坛上，与会嘉宾纷纷认为，要积极拥抱技术，提供有温度的服务、有格调的产品，满足人们的新型消费需求。

“一个企业在行业里的技术含量决定了自身是传统行业还是现代行业。”一开始，论坛召集人、建业集团董事长胡葆森便抛出核心观点。他认为，在当下，评价一个行业是现代行业还是传统行业，一个重要的指标就是技术含量或科技含量；评价一个企业有没有未来，不是看盈利能力，而是研发投入的占比。

中国人均GDP突破1万美元之后，房地产行业已从跑马圈地发展到精耕细作阶段。在产业化、标准化的优质居住产品基础上，结合智能化的家庭、楼宇、社区、城市服务，提供更加美好的生活方式——这一点，成为与会房地产行业嘉宾的共识。

“疫情防控期间，针对封闭管理的单元，我们积极做好生活服务。此外，我们还借助数字化手段，把所有服务客群的工作都纳入评价体系。”龙湖集团执行董事、高级副总裁、投资委员会委员王光建说，要对“老”业务采取“新”做法，积极拥抱技术，为消费者提供有温度的服务。

“我们想打造幸福社区，在都市里也能见到诗和远方。”天泰集团创始人王若雄认为，在未来的社群建设中，不仅要重视“硬件”建设，还要注重“软件”提升。

让科技赋能成为新的增长点

今年受疫情影响，许多服装企业均主动或被动转入线上销售模式，加入直播浪潮。北京白领时装有限公司董事长苗鸿冰认为，对于时尚行业来说，线上线下必须无缝连接，还要与其他领域跨界合作实现数据共享，利益共担。

“一切皆可"云"的时代让社交平台走向了台前，比如小程序、公众号和各大直播平台。”苗鸿冰分享了新生态圈的业务模式，他认为渠道的快速迭代是历史的新机遇，作为时尚行业来说，要生产有格调的产品，利用科技赋能成为新的增长点。

苗鸿冰还特别说到，时尚行业应实现可持续发展，就此提出了“要做好东西，千万不要生产廉价商品”的观点。

东易日盛集团创始人、总裁杨劲从事家装行业20多年，和苗鸿冰一样，她也认为应当提供更加有品质的产品。“我最大的感受是现在的客户到公司来谈单，很重要的需求就是要体现自己的生活方式，健康生活、品质至上，要环保、科技、智能。”

创新，永远在路上。杨劲还透露，最近该企业尝试了一个四方合作的新BBC模式，联合首创、邱德光设计、小米共同服务C端客户，解决各方痛点，做到环保、科技、智能家居兼顾，实现企业间的共生协作。

“我们正在努力建立起从获客、销售、设计、产品整合等智能运营管理系统，也希望未来赋能家装行业。”杨劲表示。

数字化经营加速餐饮业升级

据国家统计局数据，上半年全国餐饮收入同比下降32.8%，与此同时，宅经济快速升温，线上外卖业务逆势上扬，艾媒咨询数据显示，2020年，中国在线外卖市场规模预计增长15.0%。

“数字时代，餐饮开始纷纷跨界了，有的餐饮企业产品通过京东、天猫销售。”内蒙古西贝餐饮集团有限公司高级副总裁姜鹰说，餐饮可以简单概括为到店、到家和零售化。“到店就是堂食，堂食服务更好、品质更好，大有发展前景，并不是外卖发展以后堂食就受到影响。”

姜鹰认为，许多人存在一些误解，觉得外卖=便宜，实际上外卖的本质与堂食的本质是一样的，顾客也想吃得讲究。“我们一个月做到一亿元，就是因为抓住的是品质外卖、品牌外卖。”姜鹰说。

“今年食材、半生品的零售，还有速冻食品销售增长，这是比较大的变化，也是比较新的变化。基于这个变化，我们在春节期间，所有的门店、堂食全部关了，大年初三就张罗着外卖。”姜鹰介绍，目前该公司也在研发新产品，将把中餐经典的菜品做成速冻的形式配送到家，让消费者随时随地吃上一顿好饭。

现场，在一次次的经验分享、观点碰撞的过程中，传统行业在数字化时代求变之路渐渐明晰。

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