海口综保区深化落实重点企业“企业服务员”制度 做好企业“全生命周期”服务
“投资环境就像空气，清新才能吸引更多投资。”10月11日，海口综保区管委会相关负责人表示，作为海南自贸港重点园区，海口综保区在重点用好海南自贸港政策、强化招商引资、补齐产业链条的同时，将持续深化落实重点企业“企业服务员”制度，做好企业“全生命周期”服务，旨在以“市场主体的获得感”为衡量标准，着力打造法治化、国际化、便利化的营商环境。
□本报记者张熙宇
为企业提供“全生命周期”服务
“园区为企业提供"店小二"式服务，让我们办事不出园区，更方便快捷。”近日，海南中铁保税冷链物流有限公司相关负责人告诉记者，由于业务拓展，无论是申请口岸还是实验室，海口综保区都给予全方位的支持。
这都得益于海口综保区出台的《重点企业“企业服务员”工作方案》，明确提出“企业服务员”每周最少与企业主动联系两次，每月最少实地走访一次，及时跟踪收集企业在用工、物流、材料、资金等方面的问题，实地解决企业发展遇到的困难。据悉，海口综保区不断深化“放管服”改革，以企业获得感和满意度为导向，推动创新创业，提升办事便利，做到“有事必应”“无事不扰”。
“"人人都是营商环境、处处优化营商环境，时时维护营商环境"，这是我们的理念。”海口综保区管委会相关负责人表示，作为海南自贸港重点园区，综保区全面对标对表国际高水平经贸规则和《海口市营商环境提升行动方案（2020-2025年）》，近期在重点用好海南自贸港政策、强化招商引资、补齐产业链条的同时，持续深化落实重点企业“企业服务员”制度，做好企业“全生命周期”服务，即企业从洽谈到注册到发展，园区提供全程跟踪服务。
精准招商提升投资吸引力
《海南自由贸易港建设总体方案》公布仅一周，海口综保区就接到电话、视频、网络等投资咨询200余起，与境内外客商面谈近30场次，积极对接智能仓储分拨等约20个招商项目。“我们充分发挥"自贸港+综保区"叠加政策优势，抢抓全岛封关运作前的发展机遇期。”海口综保区管委会相关负责人介绍，园区重点围绕免税品仓储分拨、进境商品展示交易、区域性国际物流配送、高附加值产品加工制造、区域性功能性总部等五大产业开展精准招商，不断提升投资吸引力。
自2018年4月13日以来，中国旅游集团、中免集团（海南）运营总部、中远海运、苏美达供应链等近600家企业落户海口综保区，其中6家获评总部经济企业。截至目前，海口综保区签署意向协议17个，协议投资额17.1亿元；签署实质合同项目7个，合同金额13.42亿元；新增开业或产生税收项目13个，预计今年新增税收2亿元。
根据《海口市营商环境提升行动方案（2020-2025年）》，海口市将大幅放宽市场准入，营造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境。“我们将全面落实行动方案，多举措吸引市场主体投资，提升投资便利度。”海口综保区管委会相关负责人介绍，园区不断加强制度集成创新，力争早日试行“一线放开、二线管住”进出口管理制度。此外，加快建设完善园区公共智能仓库和标准厂房等基础配套设施，深入推行“极简审批”，全面推行关联业务“一窗受理，集成服务”模式，在提升服务质效的同时，有效降低企业制度性交易成本。
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