部门相互关联、事项梳理整合、证照重复利用 海口上线“一件事一次办”政务服务

本报10月22日讯（记者龙易强通讯员蔡冰艳）记者今天从海口“城市大脑”政务服务小组获悉，海口“一件事一次办”政务服务在海南省政务服务网上线，目前可以办理海口市本级21个项目（单办事项16个，联办事项5个）。可以办理包括美容美发业、生活商超业等开设企业事项，以及就业创业、建账登记等便民服务项目，进一步提升政务服务质效，提高办事群众和企业改革获得感。

数据共享

推动政务服务更智能

“我要开网约车，原来办这一事项要跑不同的单位。没想到我在海南省政务服务网海口旗舰店上通过一次申请就办理了网约车运输证核发、网约车驾驶员从业资格证核发、机动性质变更这3个事项。”近日，海口市民王先生首次享受到“一件事一次办”的套餐服务，给了海口政务服务一个大大的“赞”。

据悉，为进一步提升政务服务质效，海口市政务管理局在海南省大数据管理局、海南省政务服务中心、海南省电子政务办、海口市科工信局等多方共同协助下，联合海口“城市大脑”政务服务小组，在海南省政务服务网海口政务服务旗舰店开设“一件事一次办”专区，为企业群众办事提供套餐式、主题式集成服务。

“一件事一次办”服务打破传统政务办理模式，将涉及多个部门且相互关联的多个事项梳理整合，流程再造，揉合成为一件“事情”。办事人可以实现“一次告知、一套材料、一次申请、一套流程”的办理流程。

“套餐服务”

精细化服务让群众更省心

“我要开美甲店”“我要开服装店”“我要开烟酒店”“我要办理道路货物运输许可证”……用户登录海南省政务服务网切换海口站点，进入海口政务服务旗舰店，在“一件事一次办”专区，就可以看到各种办事项目。

据了解，该专区目前可以办理海口市本级21个项目（单办事项16个，联办事项5个），此外，秀英区、龙华区、琼山区、美兰区每个区各有4个项目可以通过“一件事一次办”专区办理。可以办理包括美容美发业、生活商超业、医护保健业、印刷业等开设企业事项，以及就业创业、建账登记、道路运输、特种设备等便民服务项目。专区按照主体类型、经营范围等逻辑关系细化办事情形，为不同办事人提供智能化、个性化、精细化服务，提供“套餐服务”，让群众更省心。

海口市科工信局相关负责人表示，该项服务基于数据共享而实现，可以做到证照复用，使办事人不必再多次填写表单。对办事群众而言，可以实现用最短的时间、最快的速度，享受最优的服务。接下来，将会把“一件事一次办”服务落实到位，让更多的人感受到海南自贸港办事速度快、效率高、服务好的政务服务新气象。

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