两消费者购车两年后，车辆全部轮毂均出现氧化腐蚀痕迹 4S店：只能部分更换 店方表示，已将相关问题上报厂家
本报讯近日，海口市民付先生发现自己所购“北京现代”胜达牌汽车轮毂处出现氧化腐蚀现象。11月25日，经清洗保养后，四个轮毂上的痕迹更加明显，左后轮毂甚至出现了小范围光漆鼓包。无独有偶，付先生的好朋友支先生买的同款车型也遇到了同样的情况。2人向4S店反映，但经店方工作人员检查后，两人得到了“每辆车只能报换3个轮毂”的回应，原因是两车分别有一个轮毂存在划痕。该工作人员称，按规定，用车过程中出现磨损的零部件不在质保范围内，“只能自费处理”。记者李波文/图
“2轮毂有划痕，不予报厂换新”
2018年，支先生与付先生各花费26万余元在海南京诚汽车销售服务有限公司（以下简称京诚4S店）购得胜达牌汽车。今年11月份，付先生注意到爱车轮毂出现被腐蚀现象，“用车两年多，之前并未发现。”当他特意清洗4个车轮后看到，每个轮毂均存在不同的腐蚀条纹。随后，他从好友支先生处了解到，对方车的4个轮毂同样被腐蚀了。
11月25日，两人来到京诚4S店反映情况。当日，店方工作人员对车辆检查后得出初步结论，两辆车的8个轮毂存在不同程度的自然氧化腐蚀现象，“造成原因可能是配件材质不良。”但工作人员对车辆轮毂部位拍照留底后告知支先生和付先生，“只可置换6个轮毂，支先生车辆左后轮与付先生车辆右后轮轮毂处存在划痕，不予报厂换新。”
支先生认为，既然8个轮毂同时存在质量问题，在未超出三包合同期限的情形下，京诚4S店应该按照购车协议承担有质量问题的部件更换，“车辆开了有段时间了，轮毂出现轻微划痕也在所难免，可接受对方的折中补偿，但不认可这种"避重就轻"的做法。”
付先生表示，“我与支先生从事铝合金定制行业，深知在受腐蚀后，一些铝合金材质的硬度会受到影响，希望把被腐蚀的部件全部换掉，这也是出于安全考虑。”他多次与店方工作人员交涉，但对方只回应“恐怕要自费解决”。
其间，支先生多次通过海口12345政府热线向市监部门反映情况，后得到“正核实相关情况”的回复。
已将问题全部上报，今日回应
昨日上午，记者与支先生、付先生来到京诚4S店。该店售后部门负责人林经理表示，会将出现问题的8个轮毂状况拍照后向厂家上报，“最晚明天（7日）下班前给予回应。”
在问及轮毂被氧化腐蚀是否存在安全隐患时，林经理称，“这个不好断定，要通过检测后才能得出结论。”
记者查看支先生和付先生车辆的轮毂，8个轮毂上确实布有淡红色且呈发散状的锈迹，在使用纸巾擦拭后，之前工作人员表示不予置换的两个轮毂处各有少量划痕，但不明显，不仔细看较难辨清。
新闻推荐
本报12月5日讯（记者高翔）12月2日-3日，市政协组织委员对海口市营商环境优化工作进行视察，并召开专题协商议政会，围绕“创一流营...