有人值守停车场拒收现金属违法相关法规：拒收现金最高罚200万元
新海南客户端、南海网、南国都市报12月16日讯（记者汪慧）随着移动支付的普及，一些消费者在旅游景区、餐饮场所、菜市场、停车场等场景消费时，遇到拒收现金的情况。为保障公众使用现金的权益，央行12月15日发布《中国人民银行公告〔2020〕第18号》(下称“公告”)，强调不得排斥和歧视现金支付，各类主体均应尊重公众支付方式的选择权。
海南情况如何？记者走访海口多个商超和临街商铺，就相关问题采访了中国人民银行海口中心支行（以下简称人行海口中心支行）相关人士。
走访
海口未见商家拒收现金行为
“收您500元，这是找零，请收好！”12月16日上午，在望海国际一楼香化区收银台前，陈女士通过现金支付买了一套护肤品。陈女士说，“在商场用现金没有遇到过拒收情况。”
望海国际商场企划部负责人施良鹏告诉记者，为了方便消费者结账，购物广场内每个楼层都设置多个收银柜台，每处收银台都支持现金支付，“海口还是有不少市民使用现金，目前现金营收占据了我们每日营收的20%以上。”施良鹏说。
在义龙路的一家便利店，市民赵小勃用现金支付3元钱买了一瓶水，老板先是看了他一眼，随即接过了纸币，“现在年轻人基本上都是移动支付，老年人用现金支付多，所以我们也备了零钱。”
记者继续走访了明珠广场、家乐福超市等大型商超及临街商铺、农贸市场、加油站，均未见拒收现金现象。不过有少数菜市场商贩表示，他们更希望顾客能使用移动支付，移动支付更简单、卫生，也避免了收到假币的困扰。
法规
拒收现金最高罚200万元
“海南拒收现金情况不是完全没有，是比较少了。”人行海口中心支行货币金银处相关工作人员表示，电子支付的确受到许多消费者和商家的青睐，但是仍然有一部分中老年人群体，没有使用支付宝、微信等，面临“支付难”。因此，人行此次发布第18号公告，共出台20条新规，目的在于保障公众使用现金的权益。
记者注意到，新规内容十分细致，比如明确规定，办理行政事业性收费的有关部门或单位，采取自行收费方式的，应设置人工现金收付通道；出租汽车经营者或驾驶者，可支持多种支付方式，但应接受现金支付；批发和零售业、餐饮和住宿业、文化体育和娱乐业等经营场所，应设置现金收付通道等。
该工作人员介绍，拒收现金或面临重罚，按照《中华人民共和国中国人民银行法》第四十六条规定，中国人民银行分支机构可以根据拒收现金行为的具体情况，给予警告，处以50万元以上200万元以下罚款，并对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告，处5万元以上50万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。“如果市民在生活中遇到类似的情况，可拨打金融服务投诉电话（12363）进行举报。”
采访中，有一个现象引起市民谈论——停车场无人看守，只能扫码，算不算拒收现金？据人行海口中心支行上述人士分析，停车场如果不设置人工收费，应该在入口和出口等醒目位置标示告知说明支付方式、操作流程及服务联系电话。“如果该商场是有人值守停车场，不收现金就属于违法行为，可以向我们举报。”该工作人员。
探索
传统和智能化服务并行
拒收人民币现金问题，事实上是“数字鸿沟”问题的一个表现。近期，国务院办公厅正式印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，要求坚持传统服务方式与智能化服务创新并行；在便利老年人日常消费方面，要保留传统金融服务方式，提升网络消费便利化水平。
政策引导下，目前省内的商家基本都支持现金和智能扫码付款“两条腿走路”。特别是银行业已经在行动，保留传统金融服务方式，同时改造技术，提升老年人服务水平。
工行海南省分行相关负责人介绍，针对线上服务，该行已推出老年版手机银行，在模块设置、功能推荐、字体大小等方面进行“适老”完善。
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