“全员营销+惠银平台” 海口农商银行运营管理模式获奖
12月18日，2020中国金融科技年会暨第十一届金融科技及服务优秀创新奖评选结果揭晓。海口农商银行“全员营销+惠银平台”运营管理模式荣获“2020年度金融科技创新突出贡献奖——管理创新贡献奖”。
据了解，惠银平台是以手机移动终端为载体的微信小程序，前台员工客户营销、移动展业，中台客户管理、绩效管理，后台业绩跟踪、业务管理等服务均可以在该普惠金融云平台上实现。该平台具有移动属性、层次服务、收益明显、成本降低、助力普惠金融等特点。
为了提升客户体验感，海口农商银行推出“全员营销+惠银平台”模式，能够让每一位员工成为一个流动的银行网点，快速在线或面对面扫码办理开户、存款、贷款等各项业务。通过线上线下结合，该平台为全员营销提供了有力抓手，形成了“银行+社区（农村）”的全员营销管理网络，手机逐步取代EPOS等机具，大大节约了投入成本。
“"全员营销+惠银平台"是海口农商银行"人+数字化"创新运营管理模式的一项积极探索。”海口农商银行董事长吴敏介绍，以“惠银平台”作为“全员营销”工具，营销人员和管理人员借助数字化技术，对解决银行获客效率低、客户易流失、业绩难追踪、团队不易管理的难题大有益处。
“金融科技是"新零售"乃至整个银行业转型的助推器。”吴敏表示，接下来，该行将不断深化金融科技运用，加强科技与业务深度融合，对现有的“全员营销+惠银平台”模式进行持续完善调优，以“惠银平台”为工具、“全员营销”为抓手、客户为中心，全面提升线上线下业务办理体验感，进一步推动零售业务转型提质增效，在海南自贸港建设中实现差异化可持续发展。
（撰稿/郑曼尼秦娇）
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