海口琼山区:更多政务服务“网上办”“指尖办”
本报讯（记者习霁鸿特约记者许晶亮）12月24日，打算经营理发店的谢女士来到海口市琼山区政务中心办理公共场所卫生许可证，5分钟后，便拿到了琼山区首张加盖“海口市琼山区行政审批服务局行政审批专用章”的证件，这也标志着“一枚印章管审批”改革在琼山区正式落地，实现一个机构管审批、一枚印章发证照、一个大厅办成事。
据悉，琼山区将16个部门的225项政务服务事项划转至区行政审批服务局集中履行审批职责，其中行政许可121项、行政确认8项、公共服务46项、其他行政权力50项，事项划转率达95%；审批人员优化配置，将分散于各单位的审批人员由原先95人，缩减至26人进行集中审批，压缩了73%；集约资源出证，将原分散在各部门的186个审批结果物，其中结果文书69个，证件117个，采用信息化手段统一集成，统一出证。除法律和行业文件规定外的受理材料、受理环节全部取消，审批时限整体缩短了77%以上，受理材料比梳理前减少25%，审批环节不超过4个。
值得一提的是，为营造高效、公开、透明的政务环境，琼山区将现场踏勘人员从审批人员剥离出来，成立了现场踏勘组；并对需踏勘的事项进行整合，实现联合踏勘，避免重复。
据了解，今年以来，琼山区建成了以区政务中心为主体，以32个政务服务部门、11个镇（街道）便民服务中心、124个村（社区）便民服务点为支撑的三级政务服务网络，并先后在北冲溪社区、大园社区探索实行智慧社区服务，实现了“小事不出社区，大事不出街道”。全面推行“一窗受理”，实现了企业、群众办事“推开一扇门，办成一揽子事”的目标；聚焦“互联网+政务服务”，依托海南政务服务网实现“网上办”“指尖办”；投放便民服务终端设备，建设完成自助终端办事功能和服务功能，为企业提供了更加便捷的服务。在国兴日月党群服务中心推出“商圈管家”主题式套餐服务17项，针对企业、个人高频事项推出“我要办理有特殊时段作业”等10个“一件事”服务，让企业、群众办事更便利，营商环境更优化。
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