工行海口国贸支行堵截一起新型电信诈骗

本报讯（记者洪佳佳通讯员安晶）“请帮帮我！”近日，工行海口国贸支行接到了客户小陈的求助。

原来，小陈在京东商城网购时，有人冒充京东的客服人员以邮寄包裹不慎丢失给顾客退款为由，骗取了小陈的网银密码。

“对方能正确提供我的购物详情、邮寄单号、身份证号、手机号、收货地址信息，当时我就相信了。”小陈说。取得了他的信任，对方要求小陈扫描其提供的二维码，并获取了小陈手机接收到的95588短信验证码。

操作刚结束，小陈收到了工行发来“融e借成功贷出6万元”的信息提示。“我这时意识到事情不对了。”小陈立即登陆手机银行查询，发现原有的工行6万元授信额度已经清零，而卡内余额却并未增加，被贷出的6万元不翼而飞。小陈立刻中断对方的联系，马上赶来工行海口国贸支行求助。

工行海口国贸支行工作人员了解情况后，立刻协调柜台帮助客户将京东绑定的银行卡挂失换卡并修改网银密码，防止诈骗分子进一步划转卡内金额。

经查找，诈骗分子将钱贷出来后立即购买了“积存金”，计划待客户毫无察觉后，再悄悄将该笔钱款转出。因客户已做挂失换卡，该卡的卡号密码已变更，诈骗分子无法再进行远程操作，确保了资金安全。待交易日一到，该行工作人员第一时间指导客户办理了积存金赎回以及融e借贷款的归还。

工行海口国贸支行相关负责人表示，近期常有假冒天猫、京东客服或快递人员，以产品质量问题(如成分超标、使用了会过敏需要召回等)、快递破损、丢件、或账号被误设置为VIP等理由，提供多倍赔偿或取消某项业务，以骗取消费者的个人财物。

上述负责人表示，年关将至，各大网购平台促销活动频出，请以店铺官方客服沟通为准，不要轻信任何短信、电话或微信，如不幸遭遇了诈骗，一定要第一时间挂失银行卡，尽快联系95588客服，或到就近工行营业网点咨询。

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