咨询投诉民意直通车上线试运行
海口公交集团近日开通“咨询投诉”民意直通车上线试运行。
海口公交集团依托自有微信公众号加载“咨询投诉”功能版块，畅通民意通道，集中收集市民最聚焦、最关切、最迫切的关于公交发展、安全文明、服务提升等方面的问题及建议，并分类梳理、分步骤、针对性制定需求措施，进一步优化公交出行结构、改善公交出行环境，形成安全有序、精准高效、方便快捷、低碳环保的公共交通体系。
市民可以通过关注海口公交集团微信公众号，点击“海口公交”功能页面，进入“咨询投诉”客诉页面录入具体问题建议，并附上相应的问题图片。问题建议办件提交后将在5个工作日内以电话形式对乘客进行答复反馈。乘客如有疑问可拨打公交客服热线66663066进行具体咨询了解。
新海南客户端、南海网、南国都市报记者孙春丽文/图
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