海口海关提升政务服务水平 逐步实现政务服务事项“一网通办”“一窗通办”

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者鲁启兰通讯员吴清花）1月12日，国际旅游岛商报记者从海口海关了解到，《海南自由贸易港建设总体方案》发布以来，海口海关驻省政务服务中心审批办办件量快速增长，2020年共办理海关行政审批、其他政务服务业务10599件，同比增长186%；其中，企业注册登记1998家，同比增长79.8%。

据介绍，海口海关不断深化“放管服”改革，持续推进“不见面审批”，积极参与海南省一体化在线政务服务平台，逐步实现政务服务事项“一网通办”“一窗通办”。同时，着力理顺群众办事的难点和堵点，梳理规范办事指南及省级政务服务事项目录清单，实现数据共享核查资格条件、信息化手段简化验核程序、办理结果快递邮寄送达等便利化措施，进一步优化政务服务水平。

此外，海口海关还上线了海关政务服务“好差评”系统，让企业和群众对办件效果进行评价，2020年全年办件好评率为100%；并提供12360、12345、海口海关门户网站、省政务服务网等咨询渠道，不断优化群众办事体验感，全年答复咨询近12000次。

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