帮行动不便老人及时乘车 海口火车站客运员获赞

本报讯（记者陈超超通讯员周金丽）1月10日，海口火车站收到来自黑龙江旅客徐先生送来的一面锦旗，徐先生感谢客运员热心帮助行动不便的母亲乘车。

2020年10月的一天，徐先生带着80多岁且因关节痛行走不便的老母亲乘火车到哈尔滨。当时行李较多，他一边搀扶着母亲，一边拖着几个行李。正在进站口当班的客运员周诚斌看到后，急忙走过去询问徐先生有什么需要帮助。

当时距离开车时间只有20分钟，周诚斌看到徐先生的母亲腿脚不便，立即去值班室推一辆轮椅过来，帮忙推着老人进站上车。

事隔两个多月，周诚斌已经忘记了这件事。但徐先生却把这份暖意牢记心中，他从哈尔滨返回海口火车站后，就把早已做好的锦旗送了过来。

“这面锦旗是新年开始最好的鼓励，我会在工作中继续努力，用优质、温馨、高标准的服务回馈旅客。”周诚斌说。

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