海口公交运营违规率环比下降76.19%服务投诉环比下降12%

南国都市报 2021-01-24 07:52

新海南客户端、南海网、南国都市报1月23日讯（记者王小畅通讯员徐家启）公交出租车安全文明整治以来，海口公交集团统计，2021年1月1日至15日共查处公交运营各类违规20宗，环比下降76.19%；受理服务投诉类办件264件，环比下降12%。

该公司开展公交出租车安全文明整治近两个月，当前正处于分类整治阶段，重点聚焦不规范进站、服务态度等问题。整治期间，海口公交集团开通“咨询投诉”民意直通车，对“37路夜间接火车保障线路司机服务态度差、收费不合理”等问题，安排专人查处，并制定整改措施。