守护年货市场 让海口更具“温度” 海口加强节前市场监管保障市场货丰价稳
春节将至，海口街头年味越来越浓厚，各大超市张灯结彩，家家户户都在购买年货、准备年夜饭，琳琅满目的商品、供应充足的日常蔬果，如何保障市民买得满意吃得放心？“舌尖上安全”的背后是一群市场监管人的默默守护，对他们来说节假日往往也是最忙碌的时候。
细致把关保障货丰价稳
1月31日上午，在位于中山街道的西庙农贸市场，年货市场里人来人往，烟火气十足。施东华也随着人群在各个摊位前走走停停，作为海口市市场监管局龙华分局中山监管所所长，他此行的目的并非购买年货，而是开展保障年货市场的食品安全工作。
“大姐，你摊位的价格表记得及时更新啊，要明码标价，不能高于倡议价……”在西庙农贸市场的一个蔬菜摊位前，施东华提醒着摊主。“有些价格表挂在摊位底下，市民选购时可能会不小心蹭掉笔迹，我们得提醒摊主们要保持价格表的完整和规范。”施东华说。
随后，施东华来到售卖进口冷冻食品的摊位前，掏出手机，使用“冷链食品可信追溯平台”扫描面前的二维码，手机里便弹出了该批次冷冻食品的详细信息，“现在农贸市场里如有售卖进口冷链食品的，要做到"四证一码"齐全，即在摊位前要贴上每一批次的食品追溯二维码，四证指提货报关单、核酸检测报告、检验检疫证书、消毒检验处理报告单。”施东华介绍。
“市民购买前也可以直接通过"冷链食品可信追溯平台"扫描查询，还能看到入境口岸、启运地区等信息，让大家买得安心吃得放心。”施东华告诉记者，冷冻食品有溯源二维码，同样日常蔬菜检测也有检测室，记者看到市场入口处便张贴着“蔬菜农药残留检测结果记录表”，“市场内的检测室每天检测10种蔬菜，包含生菜、大白菜、四季豆等，向市民公布抽查结果并做好台账，我们对此会定期进行检查。”
耐心调解息纷争保权益
年味渐浓，除了年货市场、各大超市，餐饮业、景点景区也是市场监管的重要领域。中山监管所负责的辖区中，就包含了旅游打卡点——骑楼老街。
当日下午3时左右，施东华和同事一起走进骑楼老街的一家餐饮店，“节前我们加大了对餐饮单位的检查力度，我们还会约谈制作年夜饭的大型酒店和餐饮店，提醒他们做好疫情防控和食品安全工作。”施东华介绍，“对于景区内的工艺品、珠宝类商铺，我们也要检查是否有鉴定证书、做到明码标价等。”
去年海口市12315投诉举报工作效能评价排全省第一，除了日常的检查工作，市场监管人还有另外一个身份——调解员。“你看，这是我们所的消费者投诉举报工作群，接到办件工单后，我们要联系投诉举报者，帮其解决问题。”施东华一边滑着手机一边说，“几乎每天都有好几宗办件，我们所一年下来大概有1300宗。”
“我们的目标是在合理的基础上，保障消费者的权益，印象最深的是去年10月接到的一个办件，消费者投诉商家热水器有问题，其与商家不能顺利沟通，对于我们第一次处理的结果也表示不满意，我们在消费者和商家之间不停协调和沟通，来回大约有10余次，最终才顺利解决。”施东华回忆说，类似这样的情况有很多。
“现在市场监管的工作其实是涵盖了之前的食品药品监管、工商管理、质量技术监管等，虽然工作量增加了，但我们不能有丝毫懈怠，忙的时候每天都要走上万步。”中山监管所工作人员符大君表示，“希望通过我们的市场监督管理工作，保障好市民游客的食品安全，让大家感受到"海口温度"。”
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