龙华切实解决企业群众办事“堵点”“痛点” 提升营商“软环境” 护航企业“加速跑”
□本报记者邝晓霞特约记者刘伟
“递交材料后，不到一个小时就办好证件了，速度很快。”“多亏了项目建设"三色"管控系统，顺利解决了我们在施工过程中遇到的难题。”
为群众“解绊”、为企业“松绑”、为项目“护航”……作为省会城市中心城区，海口市龙华区高度重视优化营商环境工作，把营商环境建设摆在突出位置，全力做好简政放权、监督管理等各项工作，切实解决企业群众办事“堵点”“痛点”。今年，龙华区持续推进“一枚印章管审批”改革，做优“一窗通办”，推进极速精简审批，让市场准入门槛更低、项目审批速度更快，并坚持事中事后监管不松懈，用优质营商环境凝聚起经济高质量发展的强大动力。
极简审批让企业群众少跑腿
“原本以为备案流程很繁琐，起码要花一个多月时间，没想到一次就能办结。”2月2日，佛罗拉国际早教托育中心负责人吴小花回忆起办理托育机构登记备案的经历，不禁赞叹道。
吴小花的切身感受，来源于龙华区正在推行的“办好一件事”主题式审批服务。其中，“我要办托育机构登记备案”主题式服务事项，将原来7个事项45天完成的业务高度集中整合，群众、企业从申办到备案只用1天就可完成。
目前，龙华已推出131个容缺后补事项、70个“秒批”事项、37项主题一件事服务等便民便企服务，解决企业和群众“办照容易办证难、准入不准营”的痛点。
在龙华区政务服务大厅制证中心，记者看到，工作人员点击电脑上的制证指令后，存放相应空证的文件柜会自动打开，证照打印完成，工作人员需凭指纹解锁智能印章并环绕360度拍照后完成盖印，随后存放进自助一体式取证机，办理人可凭收到的短信前来领取证照。
“证照类结果物的制证、盖印、取证全流程实现电子化，这在全省也是首创，既提升了工作效率，也避免了"一枚印章管审批"后印章使用不规范造成的影响。”龙华区行政审批服务局局长曹献平说。
做优服务企业纷至沓来
优化营商环境，审批做“减法”的同时，服务更要做“加法”。
1月31日，位于海口龙华区观澜湖新城的深圳免税海口观澜湖免税城开业，该免税城由深圳市国有免税商品（集团）有限公司全资设立。“我们用了不到4个月的时间进行筹备并确保顺利开业，这得益于海口市、龙华区各级政府和职能部门的高效服务和支持。”深免海口观澜湖免税城有关负责人介绍。
据悉，为全力支持免税城开业，龙华区积极配合开展服务保障工作，如及时开展免税城周边环境综合提升工程，规划建设了一处可供70辆旅游大巴同时停放的生态停车场，并对周边交通路网、绿化、亮化以及街面秩序等进行了全方面的提升，全力保障免税城开业。
环境好，则人才聚、事业兴。随着营商环境的持续优化，龙华区的发展活力也得到了释放。2020年，龙华区新增市场主体45919家，占全市新增市场主体的43%，并入选2020年胡润中国最具投资潜力区域百强榜。
“我们将持续完善优化营商环境的工作机制，以制度集成创新为抓手，认真学习借鉴国际国内先进经验，推动营商环境继续向优向好。”龙华区相关负责人表示，将继续深化“放管服”改革。主动对标先进省市，在平台建设、流程再造等方面实现新的提升，让更多的事项实现移动办、掌上办，甚至“零材料”审批，多让数据跑腿，为企业和群众减负。同时，“放开”的同时“管住”，事中事后监管不松懈，健全监管规则，创新监管方式，确保市场运行公平公正、高质高效。
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