琼山将16个部门的225项政务服务事项集中审批 群众只进一扇门 办事只用跑一窗
□本报记者史瑞丽
“原来大厅比较狭窄，现在面积扩大，一楼增加座椅，二楼还布置了宽敞而舒服的软沙发，十分舒适。”日前，在琼山区政务服务中心，记者看到，搬迁后的办事大厅装修现代，让人耳目一新。
为优化营商环境，琼山区不断优化提升软硬件设施，并大力推动审批制度改革，推进一窗受理、不见面审批、最多跑一次、24小时审批不打烊、秒批等便民服务措施，切实提供便民利企的“一站式”营商环境，助力海南自贸港建设。
一窗受理提升市民办事满意度
当天上午10时许，一家食品店经营者到琼山区政务服务中心办理营业执照，从叫到号到提交材料只需1分钟，随后就核验受理完毕。
市市场监督管理局琼山分局办事员吴秀山告诉记者，现在企业和市民办证需要提供的材料比以前减少了很多，让前来办事的人方便又省时。
推进海南自贸港建设，优化营商环境和审批事项流程尤为重要。当前，琼山区在一窗受理改革的基础上，各进驻部门通力配合，强力推进区级政务大厅“综合一窗”便民化改革，将企业市民关注度高、办件频率高的服务事项统一纳入受理窗口，形成较为完善的综合受理窗口运行机制。此举实现了由分散窗口受理向无差别综合一窗受理转变，实现了企业市民办事“只进一扇门”“只用跑一窗”。
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