春节期间海口12345接听来电27889件挪车服务诉求量最高
新海南客户端、南海网、南国都市报2月18日讯（记者党朝峰）18日，记者从海口市12345海口智慧联动平台获悉，2月11日00:00-2月17日16:00，海口12345热线接听来电27889件，与去年春节同比下降52.75%。受理有效诉求28162件，同比下降36.24%，办结率93.49%，群众满意率98.95%。
春节期间，群众反映的诉求热点主要集中在挪车服务、噪音扰民、停水停电等方面。
其中，挪车服务共2421件。主要涉及琼山区凤翔湿地公园充电专用车位被占需要通知挪车、美兰区海甸街道海甸二东路6号有车辆占用新能源充电桩车位需要通知挪车、秀英区远大购物中心有机动车堵路需要挪车等问题。
噪音扰民共688件。主要涉及美兰区大英街正庄大厦夜色酒吧播放低音炮音乐扰民、美兰区青年路与晋江村南八巷交界处水吧有人聚众赌博喧哗扰民、秀英区东山镇琼东路乡欢农家乐对面打石厂作业机器噪音扰民等问题。
停水停电共471件。主要涉及龙昆南路中诚大厦停电、琼山区龙昆南路金竹园小区停电、美兰区海府一横路一带停电等问题。
公交车问题共457件。主要涉及咨询公交车是否正常运行、咨询各线路公交车发车时间、公交车等待时间过长等问题。
违章停放共390件。主要涉及五指山南路日月广场路段有机动车违停、得胜沙路得胜大厦楼下有大量机动车违停、琼山区中山南路水果市场门口有机动车违停等问题。
旅游消费市场欺客宰客共299件。旅游消费市场欺客宰客主要涉及酒店加收费用、旅行社不予退款、离岛机票退改等问题，游客反映其他问题主要涉及景区开放及票价问题、春节期间各景点活动内容、港口是否通航等。
烟花爆竹共351件，投诉212件，主要分布在：蓝天路31号南航部队小区、龙昆南路55号玉龙湾小区、高登东街与兴丹路交汇处附近等区域。
菜价、物价相关诉求共261件，其中投诉哄抬物价140件。菜价、物价相关诉求主要涉及出租车司机加收过年红包费、停车场多收停车费、电影院要求支付节日服务费等问题。
诉求热点
●挪车服务2421件
●噪音扰民688件
●停水停电471件
●公交车问题457件
●违章停放390件
●烟花爆竹351件
●旅游市场299件
●菜价、物价261件
新闻推荐
新海南客户端、南海网、南国都市报3月1日讯（记者党朝峰）按照海口江东新区管理局规划要求和统一部署，经过项目招标和中标...