工行海口解放路支行贴心服务聋哑客户

国际旅游岛商报 2021-03-24 19:09

工行海口解放路支行贴心服务聋哑客户

商报全媒体讯（记者郭尚）近日，工行海口解放路支行来了一位特殊的客户，该客户与柜面工作人员的沟通存在一定的困难，为了能够了解到客户的业务需求，工作人员在纸上写下了要对客户说的话，与客户通过文字来传递业务办理需求等信息，很快便准确无误的帮助客户办理了所需的业务。业务办理完成后，客户在纸上写下自己是耳聋患者，感谢工行工作人员的耐心帮助，同时表示来到该行办理业务让他非常感动。这一幕刚好被等候办理业务的客户杨先生看到，他深受触动，于20日对该行工作人员提出表扬，赞扬其认真负责，工作时耐心帮助客户。