海垦旅游景区工作人员：迎游客 且忙且快乐
桂林洋国家热带农业公园秩序维护员在测量游客体温。 陈莹 摄
“新年好！”春节假期，桂林洋国家热带农业公园的迎客语换成了喜气洋洋的新年祝语。大年初一早晨8时30分，距离开园营业还有半个小时，景区工作人员已经忙开了。保洁人员对园区各个角落进行清洁消毒，安保人员在停车场疏导车流，景区入口执勤人员提示着游客刷新健康码、佩戴口罩，准备测量体温……
“农业梦工厂草莓采摘大棚里游客很多，需要多协调些人手过来。”桂林洋国家热带农业公园营销中心营销专员陈莹不停接听着电话。面对春节期间络绎不绝的游客，她要负责景区接待、解答游客咨询问题、沟通协调现场情况等工作。“忙得午休时间都没有了。”停不下脚步的她，每天还拿着相机往返在园区各个景点，捕捉游客的游玩画面、收集游客反馈、晚上编写微文，一天工作排得满满当当。
“我们的工作就是这样，过年不能陪在家人身边，但是跟同事们并肩战斗，为游客做好服务，我也收获了别样的快乐。”陈莹说，她已经连续3年春节期间在景区值班了。
在毛公山景区，“90后”讲解员邢益娟一个上午的时间接待了6批客人后，终于停下来稍作休息、喝杯水润润喉咙。“景区现在只有2名讲解员，春节期间每天客流量有千余人，接完一批又紧接着另一批。”邢益娟告诉记者，每天带着游客走景点解说，已经数不清来来回回走了多少趟，对于一个景点的讲解内容,已经讲了几十甚至几百遍,但针对不同的游客对象，她会自由发挥增添一些趣味性内容，让游客听起来更轻松有趣。“每次讲解结束，游客的掌声和感谢都是对我工作的肯定，让我觉得一切辛苦都值得。”邢益娟说。
今年春节，海垦旅游集团莲花山文化景区迎来游客高峰，七彩坡旱滑、吊桥、硅化木园、矿坑剧场等网红景点吸引游人纷纷前来“打卡”。“春节期间，我们全体员工都坚守岗位。”莲花山文化景区相关负责人说，景区不仅通过各种方式丰富旅游产品，为游客提供更好的游玩体验，还严抓疫情防控不松懈，明确分工，落实人员管控、环境消毒、疫情宣传等相关工作，做好服务升级。
（本报海口2月22日讯）
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