母瑞山农场公司开展服务行业专业技能培训

本报母瑞山3月11日电“上菜的时候要注意这些细节。”“床单要怎么铺，床上用品要怎么摆放才能让客人感到温馨、舒心？”……近日，母瑞山农场公司服务团队的43名员工，在红军旅馆客房、母瑞七队美丽乡村民宿、红军食堂等场所，参加了服务行业专业技能的实地培训。

据了解，近年来，母瑞山农场公司大力发展教育培训产业，并获得了长足的发展，尤其是2020年的业绩相比往年，取得了跨越性的进步。但随着业务的不断扩大，产业发展的短板日渐凸显出来，尤其是后勤服务工作方面，已经远远跟不上客户的需求，在一定程度上影响了公司培训产业的发展和品牌塑造，制约了产业进一步做大做强。为了有效解决这一问题，进一步提升服务质量，该农场公司根据年度员工培训计划，举办了为期3天的技能培训班，邀请海口鸿运酒店的专业老师们到公司进行传经送宝。

“真是不学不知道，以前我们的服务工作，有那么多的细节做不到位。”经过专业的业务理论讲授、现场教学，大家收获颇丰，纷纷表示，通过培训，不仅取得了专业技能上的进步，更进一步理解了“细节决定成败”的道理，同时也对今后的服务工作充满了干劲和信心。

(徐苏粤)

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