海口推出优化税收营商环境“十项需要”服务举措 办税掌上“随身厅” “首违不罚”显温度
本报3月19日讯（记者陈丽园）3月19日上午，海口市优化税收营商环境新闻发布会召开。会上，国家税务总局海口市税务局相关负责人介绍了“十项需要”服务举措等相关情况。
根据纳税人满意度调查及纳税人需求调查收集到的近1000条意见，海口市税务局梳理出当前纳税人最关注的“十项需要”。今年，为让纳税人更好更快地办理退税业务，海口市税务局将进一步梳理退税流程、完善信息化手段，加推“自动开具收入退还书”等系统功能，将人为干预、人为操作和纸质传输的概率降低到0，将退税办理时限进一步压缩至2个工作日以内，切实减轻纳税人负担。
为满足纳税人对掌上办税的需求，今年海口市税务局将推出掌上办税“随身厅”，为纳税人提供办税缴费指南查询、在线咨询、远程办理、进度查询、服务评价和智能导税等一站式全流程全要素服务，帮助企业及时获取税务服务信息，一部手机轻松办税。同时，将全面升级改造办税服务厅，全面提升服务质效。
海口市税务局还将推出“不予处罚”清单，对于纳税人首次未按照规定期限办理纳税申报和报送纳税资料，并在应申报期限届满次日起60天内补充办理等24项违法行为不予处罚。
海口市税务局负责人表示，今年将立足“十项需要”，制定专门时间表路线图，并将解决“十项需要”的服务举措列入重点工作，对症下药精准施策，以提升纳税人获得感为目标，加大简政放权力度，发动优化税收营商环境新引擎。
优化税收营商环境“十项需要”
电子退库再提速退税时限再压缩
三级体系畅咨询问题解答不等待
集中运维解难题优化审批加速度
社保缴费多渠道自由选择更方便
推出掌上“随身厅”便利办税不用跑
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