春节期间 海口一餐馆菜价上涨还加收“服务费” 记者介入 餐馆主动退给消费者500元

新海南客户端、南海网、南国都市报3月2日讯(记者姜飞实习生郑鑫)“餐饮店春节期间营业，加收服务费我们理解，但暗地里加价就不对了。”近日，海口市民李先生向记者反映，春节前后，海口一餐馆菜价暗地里涨价，还加收高达20%的“服务费”。记者介入调查后，餐馆退还消费者500元并表示歉意。

据李先生介绍，今年2月10日（农历腊月二十九）晚，他约朋友来到海口一家餐馆用餐，花了1400多元。2月12日（大年初二）中午，李先生又在该餐馆接待内地来的客人，买单时李先生发现，虽然点的菜没两天前点得多，但买单时收费高达1700多元。

“当时我看了一下小票，上面明确标明加收290多元的服务费。”李先生说，春节期间正常营业，人力成本增加，作为饭店适当提高价格可以理解，但他发现这家餐馆不仅加收高达20%的服务费，菜价也涨了。

李先生向记者出示的由餐馆提供的2月10日和2月12日消费小票显示，该店菜价前后两天明显涨价。“这家饭店为了涨价，重新做了新的菜单，既然涨价就不该另收服务费。”李先生认为，餐馆侵害了消费者权益。

餐馆负责人王先生坦承，李先生反映的问题属实，春节时间上调菜价确实因为用工难，用工成本大幅提高。至于加收服务费的问题，店内已经公示，但菜价微调确实没有明确告知。对此，王先生主动联系李先生，退还500元。

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