海口消费者满意度全国排名第47位

海口日报 2021-03-25 06:58

本报3月13日讯（记者陈晓洁）3月13日，中国消费者协会发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》，海口排名第47名，比2019年提升了44位，综合得分79.90分，高于全国综合得分。

据了解，海口市市场监督管理局认真履行消费维权工作，积极处理消费投诉举报，2020年通过市政府12345热线、全国12315平台渠道共接收公众诉求办件142929件，比2019年增长25.76%，办结率100%，为消费者挽回经济损失744.23万元。同时该局强化消费维权数据分析和公示，定期形成全年、半年、季度、月、每周、重大节假日社会公众诉求数据信息分析报告。对投诉较多的消费类型及经营者等信息通过官网进行公示，供消费者查阅，引导消费者规避消费风险，指导市场监管工作人员以问题为导向加强重点行业、企业监管。