“一楼架空层被改变用途” 海口观澜湖观园小区一业主：问题反映一年多，还未得到解决
本报讯近日，海口市龙泉镇羊山大道观澜湖观园小区业主刘女士向记者反映，她2018年购买的房屋质量与开发商宣传的不符。2019年10月份交房时，业主发现房屋存在质量问题，开发商违规将入户大厅改成一条宽约1米的入户通道，存在安全隐患。“希望开发商正面回复，给所有业主一个说法，对房屋存在的问题进行整改。”刘女士说道。
记者符小霞文/图
业主：房屋未通过验收就违规交房，存质量问题
刘女士介绍，她2018年买下观澜湖观园小区6号地块上的一套房子，房屋还未通过验收，开发商就违规交房。“交房后我们发现房屋存在质量问题，阳台护栏用手就能掰断，与开发商宣传的"高档小区"不符。而且开发商擅自窜改图纸，将入户大厅改成一条宽约1米的入户通道并放置了电箱，一旦发生火灾，业主很可能来不及疏散。”刘女士表示，除此之外，小区排水系统也不完善。正常的排水管道应接入地下，但小区的雨水排放管道直接排在地面上，一场小雨就足以让小区严重积水。
“这与开发商宣传的天差地别，花这么多钱买的房子，收房时却存在很多问题。我们通过多种合法渠道反映，寻求政府部门的帮助，一年多过去了，问题还未得到解决。”刘女士表示。
该小区业主王女士告诉记者，小区5号地块地上建筑规划是18层，开发商却盖成19层。购房时开发商表示会在一楼预留一个架空层建娱乐区，但收房时发现开发商食言了。她向其它地块业主了解到，小区几十栋楼的情况和5号地块楼栋的情况一样。“购房合同上写着层高为2.95米，实际测量发现层高只有2.75米。小区楼盘模型上是有围墙的，但交房后我们发现小区外围只有一小排树苗挡着，业主财产安全情况令人担忧。”王女士说。
3月25日，记者相继走访该小区5号地块、6号地块。在5号地块其中一栋楼前，记者注意到该栋楼一楼入户通道还未完工，水泥墙裸露在外。通道宽约1.2米，两人对向走来，需要侧身通行。记者数了5号地块上的4栋单元楼，发现每栋单元楼地上建筑皆为19层。
售楼处客服部负责人：正在积极协调整改中
记者随后到小区售楼处找开发商，就业主反映小区一楼架空层被改变用途、房屋地上建筑从18层变成19层等问题了解情况。售楼处客服部负责人赵先生接受记者采访时表示，业主反映的是事实，他们目前正在积极协调整改中。小区部分建设是符合规定的。
记者联系海口龙华区住建局相关工作人员，对方回应称该项目存在的问题已由海口市住建局或是高新区牵头制定具体整改方案。对于该小区是否存在虚假宣传、房屋存在哪些质量问题，他们还没有正式对外的批文，不方便回复。
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