公寓外墙砖脱落，砸坏业主轿车 海口中湘公寓物业：不担全责，只赔1000元 居委会：建议走司法程序
公寓外墙砖脱落，砸坏业主轿车海口中湘公寓物业：不担全责，只赔1000元 居委会：建议走司法程序
商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者魏铭纬柯育超实习生邱惠颖摄影报道）今年1月12日，家住海口市龙华区玉河路中湘公寓的谢先生下楼取车时，被眼前的一幕惊呆了。
他看见爱车的前挡风玻璃有几道裂痕，后窗玻璃被石砖砸开了两个大口子。
谢先生仔细查看周围后，认为轿车是被公寓外墙脱落砖块砸毁的，心痛之余自己掏钱维修了车子。可当他找到公寓物业管理方讨说法时，对方的态度让他非常恼火。
被砸车主
物业全责赔钱
“我的轿车被脱落的砖块砸毁这件事，我多次与物业协商，他们就是不愿意承担赔偿。”3月30日上午，国际旅游岛商报记者见到谢先生时，他对此事激动不已，“他们应该担全责，赔付修车的费用。”
据了解，中湘公寓是老旧公寓，建成至今已有二十余年，公寓外墙用的是白瓷砖贴合，经过多年风吹日晒早已出现破损的痕迹，有些外墙瓷砖已经脱落，露出黝黑的墙体，周围只是简单地用水泥进行了补修。公寓内设停车位，不少车主选择将车辆停放于此，而他们的车顶上便是遍布裂痕的公寓外墙。
谢先生称，自己的轿车是停在物业管理方指定的位置上，每个月还要交100元停车费用。事发前，他根本没料到墙体会脱落，更没见过任何提醒注意的公告。事发后他留意了公寓四周，才发现多个地方都有墙皮开裂、石砖脱落的现象。
谢先生认为，毕竟是老旧公寓，如果物业管理方有作为，就该提前检修有安全隐患的墙体。而事已至此，物业管理方就要承担全部责任。“现在我的轿车被砸了，物业才修了墙，贴出一则提醒注意墙体石砖脱落的公告。”谢先生气愤地说，“他们是"亡羊补牢"了，总得给我一个交代吧？难道我的车白白被砸了吗？”
谢先生算了算，除去保险公司赔偿的费用，其他包括无法通过保险获得的修车费、误工费等共计一万余元。带着这些赔偿的要求与满腹委屈，他找到了中湘公寓的管理方——海南瑞源物业管理有限公司，可对方却明确告诉他：不担全责，不赔全款。
物业
属于房屋质量问题
“物业说，不关他们的事，轿车已经买保险了，我应该去找保险公司。”谢先生告诉记者，他找到物业讨要说法时，物业却如此回应他。谢先生称，听到这个回答，他觉得物业在推卸责任。
采访当天，海南瑞源物业管理有限公司负责人钟主任表示，确有此事，他称：“业主的轿车被砸，保险公司已经理赔了，不应再叫物业公司进行赔偿，而且外墙墙体石砖脱落不属于物业管理范围，属于房屋质量问题。”
钟主任表示，房屋质量是属于全体业主财产，不是物业的，“要是赔偿的话，是不是所有业主都有责任？那他们要出资维修。”
钟主任认为，若要赔偿，物业公司就只能赔偿1000元“增加保险费”，“这件事我们物业的确有责任，但他要求我们全赔，我们不可能全赔的。”钟主任说。
钟主任称，因为谢先生不同意他们提出的最初解决方案，他们又与谢先生协商通过扣减公寓停车费的方式对他进行1000元的赔偿。但依旧被谢先生拒绝。最终，钟主任表示，如果谢先生依旧认为全部责任在物业，“可以走司法程序，最后该赔多少赔多少。”
钟主任称，事发后就已立即请相关维修人员用水泥将墙体瓷砖封住，“这个属于意外事故，我们是无法预知的，而房屋外墙检查这种事情，物业并不是专业的工程建筑方，无法做到。”
居委会
建议走司法程序
因为这件事，谢先生不仅多次和物业协调赔偿问题，还专门找到辖区居委会等相关部门来协调处理。
“我没办法，找了很多次居委会来协调都没有结果，就投诉到12345市民热线。”谢先生说，接到投诉后仍是居委会来协调处理此事，可自己和物业管理方都不同意对方的方案，居委会也无法协调。
对于谢先生所反映的情况，记者来到辖区金贸街道办事处珠江社区居委会走访了解。珠江社区居委会主任谢克新表示，居委会已经派人就此事对当事双方协调多次，均协调无果。
“物业说赔偿部分可从停车费里进行充抵，但业主拒绝该方案，一定要物业赔偿一万多元，物业也不答应。”谢克新告诉记者。
谢克新表示，该物业公司系分公司，海南瑞源物业管理有限公司系海南光华物业管理中心的分公司，“业主的赔偿要求，需要他们总公司的同意，我们让业主和物业商讨一个时间，一起去总公司协商赔偿事宜，但业主也不肯去。”
至于物业管理方在此事中是否失职、应不应当承担全责，谢克新认为，社区没有权力裁定，只能进行协调，“我们只能是组织双方自愿协调，只要不愿意，我们就建议他走司法程序。”谢克新说。
律师
脱落无法预见和避免，物业才能减责
针对此事，海南法立信律师事务所律师陈友峰认为，依据《民法典》第1253条：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
陈友峰律师认为，依据《民法典》1254条的规定，物业公司应当采取必要的安全保障措施防止不明抛掷物、坠落物致害情形的发生，因此，物业公司作为物业管理的第一责任人，其应当承担赔偿责任，物业公司承担赔偿责任后，有权利向其他责任方追偿。当然，物业公司主张免责或者减责，要看这个部件的坠落是否确实无法预见、无法避免。
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