海口龙华区街道办工作人员上门服务离退休老人服务面对面 沟通点对点
■本报记者郭萃特约记者刘伟
“罗阿公，现在又要开始认证领取养老金资格了，我们来帮您办理。”4月11日上午，在海口市龙华区大同街道华海路2号的居民罗正乾家里，大同街道社保所所长肖世俊正在他耳边耐心地解释。
“好，好！”由于年龄大行动不便，罗正乾坐在轮椅上朝肖世俊点了点头，并在保姆的帮助下持身份证进行拍照。
罗正乾今年已经92岁，目前生活已无法自理，由保姆进行照顾起居。与往年被推着轮椅前去社区亲自办理不同的是，今年，罗正乾在家里就完成了养老金资格的认证工作。
对于离退休人员而言，一年一度领取养老金资格认证工作是一件大事。从今年3月认证工作正式启动以来，大多数离退休人员主动前往就近社区居委会，办理人脸识别认证后满意而归。
但是一些高龄病重的离退休老同志却因为体弱多病、行动不便迟迟未能及时到社区办理认证手续而焦虑不安。
“既然他们不方便来现场，那我们就上门服务。”肖世俊告诉记者，龙华区大同街道工委、大同街道办事处立即组织街道和社区的党员成立党员志愿服务队，针对辖区内306名高龄、病重和行动不便的离退休老人开展了服务零距离，足不出户办年审的服务活动。
志愿者们深入辖区走街串巷上门入户，在帮助离退休老人现场办理的同时，还带去了大同街道办事处自行设计制作的浅显易懂的《海南一卡通APP离退休人员养老金资格年审操作手册》，让会使用手机的老人通过手机APP进行认证。
“阿姨，您下载一个海南人社APP，按照这个手册上面的操作进行登录认证就可以了。”在58岁的退休人员叶倩家中，志愿者们帮助她在手机上进行操作。“这个手册简单明了，按照上面操作不到5分钟就可以办理好，也太方便了，以后再也不需要跑去现场进行认证了。”完成认证后，叶倩说道。
“我们还根据离退休人员的情况进行提前预约上门认证服务，确保辖区离退休人员都能按时做好当年的年审认证，确保每一位离退休人员都能按时领取养老金。”肖世俊告诉记者，大同街道进一步深化开展党史学习教育，持续从党史学习教育中汲取智慧力量，以学聚力、以学促干，同时结合龙华区全区上下正在开展的“我为群众办实事”活动，多为群众跑腿，切实为群众办实事解难题，确保党史学习教育取得实效。
（本报海口4月11日讯）
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