社区服务热心人 良好家风践行者 记海口市“绿色家庭”吴虹一家
“只要我们从点滴小事做起，携手环保，我们的家园就会越来越美丽。”吴虹是美兰区和平南街道琼苑社区的一名网格员。工作中，她每天入户走访辖区住户、开展环境卫生整治、排除安全隐患、宣传新冠疫苗接种……用心、用情服务好群众。生活中，她成为了绿色环保的倡导者传播者，从每件小事入手，时刻想着怎么让身边更多的人了解环保的意义，让孩子从小学做“环保达人”。日前，吴虹一家荣获2020年海口市“绿色家庭”荣誉称号。
□本报记者周慧
不辞辛劳为群众跑腿
“阿姨，您和家人都去打疫苗了吗？可得抓紧时间啦。”“大哥，店里面的垃圾一定要进行分类，并且在店内设置好消毒角。”4月19日一早，吴虹像往常一样来到自己的网格内进行巡街，细心提醒居民和商户们近期的注意事项，大家也都像朋友一样热情地向她打招呼。
2019年，吴虹成为琼苑社区内的一名网格员，她负责的网格内有800多户1000多人，其中以退休老年人居多，为此，她更是勤跑腿、多宣传，走街入户为高龄居民们宣传讲解各项工作要求，得到了居民们的一致称赞。
“去年，由于居住着560余户居民的琼苑小区新旧物业更换存在多种问题，当年的居民投诉件就多达150多件。”吴虹告诉记者，由于每个投诉件都需要在两天之内处理反馈，她便联合司法所工作人员多次上门为居民们进行调解，最终，该小区的物业更换顺利完成，今年以来的投诉件数量骤降。
“琼苑小区居民反映小区断电，请尽快联系物业解决问题。”有一天凌晨4点多钟刚照顾生病的小儿子睡下，她便接到了临时工作安排，顾不上休息的她第一时间联系小区物业了解情况，并联系供电所工作人员进行抢修。不到两个小时，便解决了小区断电问题，使得小区得以恢复正常供电。解决了小区断电问题后，吴虹也该为上学的大儿子准备早餐了，一夜没睡的她就这么投入到了新的一天生活工作当中。“能够为大家解决生活困难，我辛苦点也值得。”她说。
以身作则树立好家风
吴虹拥有一个幸福的四口之家，在家庭生活中，她十分注重绿色环保和诚实守信。“妈妈从小教育我们爱护环境，如果在路边没有看到垃圾桶，就将垃圾带回家再丢。”7岁半的大儿子陈懿铭表示，在“绿色家风”的影响下，他从小就学会了垃圾分类，在路边看到垃圾也会捡起来丢进垃圾桶。
“妈妈上班辛苦了，你就好好休息吧，我们来帮您做家务。”在日常生活中，懂事孝顺的两个儿子总是会贴心主动地帮忙做家务，帮父母按摩辛苦一天的身体。吴虹告诉记者，她从小就教育孩子们，一家人最重要的就是相亲相爱、互帮互助，如今孩子们都非常懂得尊老爱幼、孝敬父母，在外也会乐于助人、主动与他人礼貌问候。
诚实守信也是吴虹家庭的家训之一。“答应孩子的事情就一定要做到，做不到的事情就千万不能答应。”她说，作为父母一定要以身作则，树立好榜样，才能将良好的家风一代代地传承下去。
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