海口导游在张家界辱骂游客涉事导游被暂停从业
新海南客户端、南海网、南国都市报4月27日讯（记者苏靓王天宇）近日，在湖南张家界，数名游客在跟团旅游时遭到导游谩骂和威胁，视频被上传至网上，引发网友热议。张家界市文化旅游广电体育局通报称，已对涉事旅行社和旅游购物店停业整顿，对其违法行为依法查处。通报还称，涉事导游系海南省海口市导游，新海南客户端记者4月27日晚获悉，目前，涉事导游已被暂停从业，返回张家界接受调查。
网络视频：导游骂游客骗吃骗喝
近日，网络上一则“导游辱骂游客骗吃骗喝”的视频引起网友关注，视频中，一名女子拍摄视频控诉：“我们喜欢就买，不喜欢就不买，为什么不喜欢非要我们买！”女子生气地质问对方，一名身穿蓝色外套的男子胸前挂着胸牌，对女子大声呵斥：“你不买，为什么要报这种团，你骗吃骗喝吗？”
女子不服气并回怼：“什么叫骗吃骗喝啊？”男子越发气愤，情绪激动：“一天拿老子当猴耍，老子是猴吗，你投诉老子试试。”其中，还掺杂着骂人话语。而女子对于该男子的态度十分不满，一再要求报警。
不久后，有网友指出事发地疑为湖南张家界古庸匠翠翡翠城。张家界相关部门高度重视，第一时间展开调查。
部门通报：涉事旅行社和旅游购物店停业整顿
新海南客户端记者了解到，4月25日，张家界市文化旅游广电体育局通报称，4月21日晚，网上传出涉事视频。张家界市启动“1+4+N”旅游联合执法机制，调查发现张家界古庸匠翠翡翠城确系事件发生地。
经查，视频中所涉旅行社为中国旅行社总社张家界有限公司。其接待团队为该司下属部门，通过外地5家旅行社收客后交由其地接。视频所涉导游邱某，系海南省海口市导游。
目前，张家界市文旅部门已对涉事旅行社责令停业整顿，市场监管部门对涉事旅游购物店责令停业整顿，分别对相关违法行为依法查处；对涉事导游邱某，由张家界市市场监管和文旅部门通过相关途径使其尽快接受调查。
进展：涉事导游已被暂停从业返回张家界接受调查
4月27日晚，新海南客户端记者从海口旅文局市场监管科了解到，张家界涉事导游确系海口注册导游，目前已被暂停从业，返回张家界接受调查。针对此事，海口旅文局积极提供该导游资料，配合张家界旅文局调查。
该科负责人称，若调查属实海口旅文局将依法依规从严处理，吊销该导游的执照。知情人士表示，此事或许另有隐情。目前，案件正进一步调查。
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