海口酒店业订房率“井喷” 酒店预订近九成

国际旅游岛商报 2021-05-07 14:34

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者王辉）5月7日至10日，首届中国国际消费品博览会将在海口举行。海口酒店业订房率也迎来“井喷”。据统计，截至5月3日，72家重点接待酒店预订11372间/夜，预订率为87%，接待人数13503人；160家接待酒店预订12691间/夜，预订率为88%，接待人数15356人。

对客房数房价等情况详细摸底

据介绍，海口酒店协会2月21日开始正式介入消博会住宿保障工作，组织召开动员部署会和工作推进会，传达行业主管部门的有关要求，引导行业做好房控工作，合理定价，提前谋划，提前做好人员招聘、业务技能培训，提升服务质量，做好接待准备。开展对海口三星级以上酒店和西海岸片区、滨海大道沿线的80间客房以上的酒店宾馆的客房数、床位数、房价、餐饮、会议配套设施、娱乐设施等情况详细摸底，本次共摸底涉及170余家酒店，可提供3.2万间客房，4.2万个床位。结合往年同期海口酒店入住情况（往年入住率约为45%），海口现有酒店房间数量基本能满足1.7万间预期需求。对重点接待酒店近三年春节价格、5月份及跨海跨年大型演唱会期间价格摸底，在行业摸底数据基础上，与省旅文厅、市旅文局、市发改委、经发局、19家重点酒店总经理等进行多次研究，从行业角度提出政府指导价建议，协助经发局与重点接待酒店商议，提出行业建议价格。根据优中选优的原则，共推荐160家接待酒店，结合各个接待单位的住房需求，分阶段落实重点房源收集和协调房源工作，72家重点接待酒店预控9977间/夜。

全面部署重点接待酒店防疫工作

同时，为落实酒店防疫工作，海口市旅文局会同市卫健委组织重点接待酒店召开防疫专题会议，全面部署防疫工作及要求。全面发动重点接待酒店及推荐接待酒店落实服务人员疫苗接种工作，并积极协调市卫健委，为接待酒店设立了5个重点人员接种专场，进行集中接种，解决了47家共近2100人接种困难的问题，确保消博会前完成2针接种。为重点接待酒店协调防疫物资，共为万豪酒店、香格里拉大酒店、金色阳光大酒店等三家核心区域酒店调配了12900个口罩。

另外，海口市也从提升酒店行业服务质量着手，开展服务质量提升系列培训班。组织160家接待酒店，分区域对各服务岗位从业人员开展服务规范和安全生产专题培训，内容涵盖：前厅、客房、餐饮服务规范、安全生产、消防安全、食品安全、国际礼仪和旅游英语等。四期培训班共1006人参训。开展服务质量检查指导。组织省级标准化专家和省级星评员对重点接待酒店进行全面服务质量检查指导，4月16日-5月2日，已组织252人次，检查酒店126家次，针对重点接待酒店一一列出问题清单，要求各酒店4月30日前整改到位。根据质量督查情况，积极协助海口市旅文局组织72家重点接待酒店召开接待服务工作推进会，会上，海口市卫健委、海口市市场监管局等海口市各职能部门分别就消博会工作推进情况进行部署。收集各接待酒店在消博会接待筹备期间遇到的问题和困难，积极协调各有关部门解决。如酒店员工疫苗接种困难、周边夜间施工噪音影响客人休息、交通管制区域酒店重要客人出行问题等，确保通过采取系列行之有效的方法，促进各接待酒店服务质量进一步提升，目前各酒店已进入正常有序接待状态。

首届消博会给海口市的酒店业带来短期的火爆，也给海口的旅游业带来利好。海口市旅行社协会秘书长麦伟文说，首届消博会带来了海量的商务客人和潜在高端游客，为做好更高的接待要求，海口的旅行社积极响应，研发设计了属于小型定制化的包价旅游产品，以适应高端旅游消费者的需求。

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