保洁员 10楼坠亡商报记者走访椰城多个小区发现： 家政保洁员安全意识薄弱
商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者李兴民符又嘉摄影报道)5月12日，一名保洁员在海口市金中街中天海景小区10楼发生坠亡事故引发社会广泛关注。国际旅游岛商报记者调查发现，海口一些保洁从业人员安全意识薄弱、作业操作不规范，雇佣者和房东安全意识淡薄等问题十分突出。对此，海南省家庭服务业协会相关人士分析认为，保洁市场出现的亡人事故，给雇主、从业者和房东都上了一堂必不可少的不容忽视的安全课。
记者走访
个别小区防护栏存隐患
12日9时许，唐女士受租客李某的邀请，来到海口市中天海景小区10楼某号房，打扫卫生。没过多久，她从10楼坠落身亡。
5月18日，商报记者就保洁员的安全意识和一些小区业主是否存在监管“盲区”对多个小区进行走访。
在文明东板桥路蓝水湾小区，记者发现，虽然该小区楼层较高，但每层楼防盗窗下面都有水泥板托底，安全性高，只有个别业主家的防护栏已经生锈，存在一定的安全隐患。
在白龙南白龙苑小区，记者发现，无论是老式房子还是新建的楼房，85%的居民在窗户和阳台外面安装了防盗网，材质各有不同。
随后，记者从门窗安装师傅处了解到，防盗网安装铝合金材质和不锈钢材质比较好，因为硬度高防腐性能好；而铁质的防盗网一般每隔一两年就要重新刷漆避免生锈腐蚀；还有隐形防盗网虽然好看一点，但是在海南并不太实用，尤其对于有孩子的家庭，因为海南气候湿润，隐形防盗网容易腐蚀生锈，用了几年后很难再起到防护作用。
从业者心声
擦窗户永远胆战心惊
王大姐今年58岁，从事保洁行业10多年了，这期间辗转多个小区进行保洁工作。目前，她在蓝水湾负责5栋楼的清洁，主要做公共区域的卫生，包括地板、电梯间以及公共窗户。
保洁工作存在哪些安全隐患？对此，王大姐表示，擦窗户永远都是她最害怕的地方，毕竟是高空作业，要有一定的自我安全意识。
记者跟随王大姐来到楼梯间里面，看到楼梯间放置了凳子，面对记者的疑惑，王大姐说：“这些就是我擦窗户的工具，我们要站在上面把里外的窗户擦干净，没有人在下面拖着我们，只能靠自己小心地工作。”随即她给记者演示了一遍如何擦窗户。看得出，高空作业对于保洁人员来说，是一堂需要高度集中的不容忽视的安全生产课。
王队长是该小区的保安队长，他说：“虽然小区有防盗网，但是每个防盗网的材质是不一样的，而且大家体重都是100来斤，不建议保洁员直接站在窗台上做卫生工作。”
业主杨大伯说，虽然他家不雇人打扫卫生，但他认为无论是雇主，还是保洁员，都应该有必要的安全意识，甚至作业工人都应当与公司或雇主签订协议，注明发生意外如何赔偿等事项。
律师观点
政府行业协会应加强管理
海南省家庭服务业协会有关负责人表示，目前，全省正常营运的保洁公司有200多家，据不完全统计，保洁人员达上万人。由于家政服务业门槛低，一些保洁人员的安全保护意识淡薄，因此，他们协会建议有条件的家政公司购买人身意外险，建议雇主购买雇主责任险，以保障三方的权益。
海南大华园律师事务所符律师认为，高空作业发生的坠亡事故，雇主要承担一定的雇主责任，清洁工在进行高空作业时，有没有尽到维护自己的安全义务，这个便决定了她自己是不是也要承担一定的责任，还有房东在将房屋出租时，是否有尽到了将房屋消除了安全隐患这个义务。因此，针对高空作业监管难度大等问题，符律师建议，应该纳入城市安全管理体系建设内，由政府和行业协会形成合力，双管齐下加强管理。只有这样，高空作业的悲剧才能少发生。
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