三四月哪类投诉最多？海口限价房为何涨价？车位咋不许业主停放？答复来了
新海南客户端、南海网、南国都市报“直通海南省网上督查室”平台2021年3月、4月统计月报出炉。据统计，3月、4月共收到有效线索644条。3月、4月的以上线索中，已转办线索635条。相关厅局或市县、部门答复606条，已转办线索答复率95%。经过整理发现，在今年3月、4月的线索中，涉及住建类、职能部门、市场监管、生态环境、交通运输等方面的投诉占比较多。
2021年3月、4月网友提供的线索中，涉及各市县的投诉量、答复量如下：
案例
1
海口主城区何时出台报建新规
问：自《海口市主城区私宅规划建设管理办法》于去年8月期满失效后，海口主城区私宅报建处于无规可依、暂停受理的状态，请问海口主城区什么时候能出台报建新规，放开私宅报建？
答：《海口市主城区个人住宅规划建设管理办法》该办法已于2020年9月1日到期自动失效。鉴于该办法已不适合我市目前的主城区个人住宅规划建设需求，我局拟制定相关办法解决主城区个人建房规划审批问题。在新的政策出台前，我局近期将下文指导各区解决目前主城区个人建房规划审批问题。（海南12345热线海口分平台—海口市自然资源和规划局）
案例
2
三亚拆迁户生活困难希望帮扶
问：我们是三亚市吉阳区东岸村被拆迁户，因国家棚户区改造建设项目，房屋每一平米补助550元，搬迁奖励250元每一平米，总共800元每一平米房屋补助费，这几年来，政府给的生活补助费用己花光，生活居住困难，请帮我们解决生活居住问题。
答：经核实，投诉人户籍不在三亚市东岸村委会，投诉人在东岸村建设的房屋已按“外来户”标准给予补助。经我局与三亚市住房保障中心协调，该中心同意为投诉人安排公租房，如投诉人申请该公租房，我局将为投诉人办理后续的公租房申请手续。（海南12345三亚分平台—三亚市12345政府服务热线）
案例
3
投诉开发商物业不许业主停放车位
问：我是海口市秀英区紫园路6号城投长信上东城业主，现举报开发商将地下室全部产权车位、人防车位、地面临时车位全部上锁，不准业主停放。物业公司拒绝业主办理停车包月退费要求手续，告知业主不买车位不能停地下。
答：根据《海南经济特区物业管理条例》第五十条“物业管理区域内的车位、车库，应当首先满足业主、物业使用人的需要。建设单位不得只出售而不出租车位、车库。我局已督促开发单位按照《海南经济特区物业管理条例》有关规定开放停车位满足业主停车需求。（海南12345热线海口分平台—海口市住房和城乡建设局）
案例
4
投诉限价房涨价导致购房成本增加
问：海口市永秀花园限价商品房价格和面积存在不合理情况：1.本次房价从原来4540元涨到6152元以上，民众购房成本增加；2.2017年，我们申请限价房时价格明码标价：4540/平，房源面积80-120平，但政府将限价房改为商品房销售，我们被迫等待三年以上并无辜增加租房成本；3.部分人被要求签承诺书，不签不给抽签配售限价房。
答：1.海口市原规划建设限价商品住房因购买需求不足，形成大量房源积压。为缓解政府债务风险，原所建房源已于2016年完成分类处置；2.本次房源配售价格严格按照政策规定，由项目建设单位组织编制，经海口市物价部门审查并报市政府批准后公布执行；3.签署选房承诺书，知晓并接受所购房屋的户型面积价格，是充分确保购房人知情权的具体行为。限价房配售为自愿购买，不存在强制情形。放弃购买的，优先纳入海口市安居型商品房保障范围。(海南12345热线海口分平台—海口市住房和城乡建设局)
案例
5
S314省道有路段施工缓慢扰民
问：三亚天涯区S314省道TXTJ1路段施工进度建设缓慢，造成道路场尘很大，同时也出现安全隐患很大，请督促相关部门尽快完成该项目建设。
答：经现场核实，目前该项目正在原有路面上改扩建施工。截止目前，K2000-K5500仍有34处围墙、结构物拆迁未解决，导致施工段落无法连续。该项目将争取在5月底解决征地拆迁影响段落，全线完成路面工程施工。TXTJ1标将加强道路扬尘治理，增加施工现场洒水车洒水次数，减少道路扬尘对周边居民影响。(海南12345热线省交通运输厅分平台—省交通工程建设局）
案例
6
2018年全款购房至今未能网签
问：2018年4月18日限购令之前交全款购得半岛阳光五证齐全住房一套，至今未能网签，共199户业主多方诉求无门，开发商一推再推法院一协调再协调，三年过去了，至今未有结果。
答：经核实，因该项目所有房源已被法院查封，暂无法网签。目前开发商与法院正在协调，初步确定分两批解封，第一批定于2021年6月30日底，第一批定于2021年12月30日底解封。（海南12345热线文昌分平台—文昌市住建局）
案例
7
儋州村民投诉养猪场排污扰民
问：儋州海头镇皇帝村附近有人搞养猪场，把猪屎猪尿同所有污水排放到农田里，味道很大，污染环境卫生，希望有关部门尽快处理。
答：儋州市生态环境保护行政执法支队执法人员7日现场调查，群众反映的养猪场位于七坊村瓦窑地，已办理《建设项目环境影响备案登记表》。该养猪场建有三级化粪池，对养殖过程中产生的猪粪和废水进行收集处理。该养猪场经营者表示，约两个月前，将部分化粪水抽至其农田用于增肥一次，后续没再将养殖废水直接排放情况，现场要求该养殖场做好相关污染防治措施。（海南12345热线儋州分平台-儋州市生态环境局）
新海南客户端、南海网、南国都市报编辑符金花韦晓凡整理
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