2000多人的小区夏天经常停水水务公司：受管网管径和距离影响，供水压力偏低水量受限
新海南客户端、南海网、南国都市报5月27日讯（记者孙春丽文/图）“我们这里经常停水，特别是夏季用水高峰期，水龙头里都没水。”近日，海口新埠岛横沟一街附近一小区的居民反映，三年来，该小区经常停水，对业主生活造成很大影响
业主：频繁停水住户苦不堪言
“大热天，家里停水，根本没法正常生活。”“我儿子刚刚进去洗澡打上泡泡就停水了。”“家里准备了不少大锅大盆，来水的第一件事情先存水，不然连厕所都不敢用。”5月27日上午9时许，记者来到黄女士所在小区，三三两两的业主聚在一起，讨论小区的停水问题。
“5月12日晚上9点半，我们上班回来，发现家里又停水了。”家住17楼的唐女士说，她只好买15元的桶装矿泉水，给8个月大的女儿洗澡，再用这些矿泉水给5岁的儿子洗，最后自己洗澡也是用二次矿泉水应付。
“38度高温停水太难受了，21天小区停了三次水，好几次我都要去朋友家借水洗澡。”业主黄女士说，停水多发生在炎热的天气，这是个老问题，希望有关单位能够尽快解决。
“停水问题持续困扰三年确实让人难受，业主们出于无奈，只能向记者求助。”业主何女士说，最严重时连续停水三天。经常消防车送水应急，居民排队接水，有的老人提水时都摔跤了。
据了解，该小区两期共有5000多户，目前入住2000多人，业主用水桶储水是每天的常态。
物业：已实行分阶段供水缓解
“从2019年开始出现频繁停水，供水不足基本出现在夏天，我们积极帮业主解决问题，期间，开发商和物业还花15000元买了1000桶桶装水给业主应急。两个小时就发完，后来桶拿不回，我们又给了违约金1万元。小区停水问题困扰业主，我们也多次向街道办、供水公司、开发商、打12345热线反映。”物业工作人员表示。
物业工作人员告诉记者，目前，小区实行分阶段供水，午饭和晚饭时间都会保障居民用水，停水超过24小时，威立雅水务公司会应急送水，以缓解用水紧张问题。
部门：供水压力偏低水量受限
随后，记者向威立雅水务公司了解到，该小区位于新埠岛西北片区，整个新埠岛属于米铺水厂供水服务范围。该水厂于1991年7月投产，供水管网随着城市开发向周边延伸铺设。目前，新埠岛通过2路供水管道供水，第一路经海新桥2条DN400管后并为1条DN500管向新埠岛片区供水；第二路经新埠岛大桥1条DN300管向新埠岛片区供水。
随着新埠岛开发，居住人口增加，导致新埠岛用水需求剧增，又因新埠岛属于威立雅水务公司供水服务区域的末端，受通向新埠岛现有管网管径和距离影响，该片区供水压力偏低水量受限，从而造成小区供水紧张问题。
针对新埠岛片区供水紧张问题，自2019年，海口市水务局就组织市水务集团研究供水管网改造方案，并已完成管网改造方案编制，拟计划从海府路匝道到长堤路，沿白龙北和白龙南路新建一条DN800供水管道，但因白龙北和白龙南路刚完成道路改造，按照新铺设道路5年内不允许开挖相关规定，导致项目无法实施。
为保障小区居民生活用水，威立雅水务公司一直采取应急送水的方式，定期定量给小区送水，以缓解用水紧张问题。为切实解决该小区供水紧张问题，海口市水务局组织市水务集团、威立雅水务公司和相关单位再次认真研究解决方案，按照短期见效，长期彻底解决的原则，近期应急措施是已要求威立雅水务公司采取管道阀门调整方式，提升新埠岛供水管网压力，密切关注该小区供水状况，必要时加大定期应急送水频次和水量，确保居民日常生活用水需求。
远期措施：海口市水务局将尽快将该片区管网改造方案上报市政府，并协调相关单位对方案进行审查审批，督促海口市水务集团尽快组织实施该片区供水管网改造项目，从根本上解决该片区供水水压和水量问题。
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