近年来已为1.72万户小微企业减费让利海南农行做实“减法”普惠小微企业

□本报记者汪慧通讯员林慧金智伟

融资难、融资贵一直是困扰实体经济的突出问题之一。近年来各银行业机构不断加大对普惠金融的深耕力度，为企业发展营造良好的融资环境，这其中，减费让利正成为银行贴心服务小微企业的重要手段。

作为国有大型商业银行，海南农行一直把服务实体经济发展作为己任，争做“领头雁”，主动创新产品，优化流程，延伸服务触角，自2014年便提出减费让利政策，历时近5年倾力打造“惠民、利民的银行”，以实际行动为企业“减负”，有效解决了小微企业“融资难、融资贵”的问题，为小微企业发展注入农行动力。

减免服务费用，缓解企业压力

在海南，小微企业占比高达90%以上，它不仅是海南经济发展最为活跃的实体，也是推进社会创业创新和服务美好新海南建设的生力军。然而由于实体经济融资成本不断走高，众多小微企业依然背着沉沉的“包袱”。

一直以来，海南农行深耕地方社会经济，在监管部门引领下，坚持为小微企业提供“合规透明、减费让利”的金融服务，减轻商户负担。

“为实体经济服务是金融的天职，践行普惠金融，服务小微企业是我行义不容辞的责任。”海南农行普惠金融事业部相关负责人向记者表示，海南农行有效落实国家政策方针和监管要求，在信贷方面做实“加法”，不断加大信贷支持力度；在减费让利方面做好“减法”，不断减轻企业负担，助企业轻装上阵。

据介绍，2014年，海南农行在新规《商业银行服务价格管理办法》执行前，就主动梳理完善服务价格标准，减少了119项收费项目，实现了收费项目只减不增，收费标准只降不升，最大限度让利于民。2015年7月1日，为持续推进服务收费管理，该行进一步梳理精简服务收费价格，比2014版服务价格减少100项，收费项目得到进一步的优化。

2014年至今，该行已共计为超600万对公和个人客户提供各项减费让利的优惠举措，今年以来优惠让利达到473万元。

在各类客户群体中，小微企业负担重、成长难，海南农行结合实际，持续为小微企业减少办理业务的费用支出，让广大客户切实受益，推动普惠金融真正落地。“我行对规定不收取的费用坚决不收，对必须保留的补偿成本性收费能降低的尽可能降低。”上述负责人表示，2015年5月该行率先在同业中停止收取多项企业贷款相关的服务收费，2014年至今收费减免政策惠及1.72万户小微客户，覆盖面达到100%。

实施优惠利率，服务社会民生

扫路车、扫路机、洗扫车……如今，走在海口琼山区各条街道，经常可见环卫工人开着新式的“清扫武器”工作的身影，不断完善的环卫设施减轻了环卫工人工作强度，也让市区更加整洁亮丽。

靓丽环境背后，有海南农行一份功劳。据悉，为有效解决琼山区多年环卫作业机械化程度低、垃圾处理不达标等问题，海口市与北京环卫集团合作环卫综合一体化PPP项目（琼山区试点），计划投入资金购买环卫车辆及相关设备。

得知项目的资金需求后，海南农行迅速派员对接，并以最高效率为海口市环卫综合一体化PPP项目提供6680万元资金支持，并在贷款定价上给予优惠，实行贷款基准利率下浮10%执行。

海南农行相关负责人表示，“美化市容环境，真正实现城美街靓，海南农行义不容辞。”事实上，下调贷款利率，扶项目一把，上述信贷支持并非个例。

为了大力支持海南重点项目的建设，该行积极参加南方主网与海南电网第二回联网工程项目贷款银团，贷款金额5亿元，为降低企业融资成本，海南农行实行贷款基准利率下浮10%执行。

继续减费让利，惠及更多企业

“无论是减费还是让利，都旨在使更多客户都能享有更加优惠的、高品质的金融服务。”海南农行相关负责人表示，为了将一些企业贷款产品和收费减免政策落到实处并不断深入推进，海南农行利用点多面广、遍及城乡的优势，把金融服务延伸到厂房、乡镇、农场，把减费让利的政策送上门。

与此同时，海南农行在优化服务上持续创新，做到“服务不收费、服务更到位”。比如为了提高辖内各行投融资财务顾问等融智类业务的服务水平，海南农行从政策和业务水平上加强培训，强化团队建设。为了让企业诉求得到尽快解决，该行在近200个营业网点大厅显著位置均公布投诉电话让客户一目了然，有效地维护了消费者的合法权利。

今年以来，海南农行还大力推动优化企业开户服务工作，建立“小微企业开户绿色通道”，提升小微企业开户审核效率。针对小微企业推出专属支付结算产品，并建立与之匹配的业务流程和风险管理措施，精准服务小微企业。

经过多举措努力，海南越来越多的公司都享受到海南农行惠民便民的金融服务。

近期，国家再次密集出台了“定向降准”“深化小微服务”等一系列支持小微企业的政策措施。对此，农业银行迅速行动，切实贯彻落实国务院部署，制定出台《关于进一步深化小微企业金融服务的实施意见》。在切实降低企业融资成本方面，提出充分发挥大型银行“领头雁”效应，通过差别化定价、优化贷款期限等方式，将政府给予的各项优惠全部让渡给小微企业。同时，不折不扣落实收费减免政策，严格执行“七不准”“四公开”要求与“两禁两限”规定，切实减轻企业负担。

可以预见，在农行总行支持下，海南农行将有更多“红利”惠及本地企业。

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