海南建行开展金融知识宣传服务月活动用心服务客户，用爱传递知识

□本报记者洪佳佳通讯员林思彤符红云

为持续加强金融消费者教育，帮助更多消费者了解金融知识、防范金融风险，自9月1日起，建行海南省分行启动为期一个月的“金融知识宣传服务月”活动，所辖92个网点行积极行动，通过组织形式多样、内容丰富的系列活动，为广大消费者讲解金融知识、传授金融防骗技巧。

认真组织精心策划

这次的宣传服务月活动，重点聚焦消费者金融知识的薄弱环节和金融需求，面向不同客群，提供获取金融知识的途径和防范风险的技能。为确保活动有序开展，建行海南省分行在活动前，认真组织筹备，精心策划了活动方案，并将各项保障工作一一落实到位。为突出活动主题，建行海南省分行除制作以本次活动为主题的4类宣传折页外，还专门制作了印制有消费者权益保护宣传用语和消保工作图标的手提袋、小背包等利民便民的宣传物品，提醒广大消费者“多一份金融了解，多一份财富保障”。

多措并举开展金融知识宣传

在建行营业网点内，早早就布置上了活动宣传海报和条幅，液晶显示屏、LED屏不断滚动播放金融消费方面的安全提示信息及动画宣传片，宣传折页架上整齐摆放着精心设计的金融知识宣传资料，员工们精神饱满，利用客户网点等候业务办理间隙，积极开展“厅堂微沙龙”宣传金融知识。同时，为增强活动有效性，建行海南省分行聚焦时下热点话题，在以网点为“主阵地”宣传的基础上，积极开展“进校园、进社区、进农村、进商圈”等宣传活动，为不同客群量身打造金融知识“移动课堂”。

劳动者港湾“小善”彰显“大爱”

更值得一提的是，今年，建行海南省分行在全行网点建设“劳动者港湾”，用心打造了劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”，竭力营造家的温馨与温暖，本次的宣传月活动更是充分利用了“劳动者港湾”的物理条件，为千千万万的劳动者送去了贴心的金融知识。

张师傅是一位出租车司机，平时拉活的间歇时间总是为找不到卫生间而发愁，经过朋友的介绍，张师傅了解到建行能够为劳动者提供相应的服务，他尝试着来到建行某网点，得到了网点员工的热情接待。建行员工不仅为张师傅指引卫生间的方向，还为他介绍了“劳动者港湾”的其他服务设施。时逢宣传月活动，员工们把最新的金融知识宣传折页送到了张师傅手上，耐心为他介绍了警惕非法集资、识别非法广告、理性选择理财产品等金融小技巧。从此，张师傅成为了建行的“常客”，热热饭、充充电、学学金融小常识，张师傅每次来到建行都是满面笑容，他说“常来建行，长了不少知识，感觉见识都广了！”并表示，要把所学的知识传递给家人和朋友。

在全体员工的不懈努力下，建行海南省分行的金融知识宣教工作赢得了广大消费者的认可与支持。“作为国有大型银行，建设银行始终把"以客户为中心"作为全行恪守的经营理念，本次金融知识宣传服务月，已经是我们连续第6次面向消费者，集中开展宣教活动。和以往不同的是，这一次，建行选取了更多创新的形式、更加接地气的渠道，并积极运用新媒体加以传播，帮助消费者了解金融、防范风险。希望有更多的消费者能够走近建行，参与到我们的活动中来。”该行消费者权益保护部分管负责人如是说。

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