需要提前多久进港？什么时候停止验票？ 错过登船时间怎么办？预约过海 遇到问题怎么办？这里有你要的答案
南国都市报9月29日讯（记者王小畅）10月1日起，琼州海峡轮渡过海需在网上进行提前购票，未购票车辆将无法进港。但网上购票具体如何操作？需要注意什么事项？9月29日，海南海峡航运股份有限公司就市民关心问题作出解答。
线上预约购票定点班何时停售？
停售时间为开航前60分钟。
需要提前多久进港？
旅客在开航前30~150分钟内安检进站；小车在开航前30~150分钟内进港；客车在开航前45~150分钟内进港；货车在开航前45~150分钟内进港。
什么时候停止验票？
小车旅客提前15分钟停止验票；客车提前30分钟停止验票；货车提前30分钟停止验票。
错过登船时间怎么办？
需退票重新购票。退票规则：在开航前3小时退票不收取手续费；在开航前120~180分钟退票收取10%的退票费；在开航前60~120分钟退票收取20%的退票费；在开航前60分钟将不允许退票。
已预约车辆无法进港怎么办？
建议所有车辆先预约购票再来港口，临港市政道路设有车辆分导点，由交警和港口现场工作人员进行分流引导。
没有身份证是否可以预约购票？
司机需提供身份证进行网上预约；随车人员、旅客可凭有效身份证件到窗口购买。10月30日将实现交通部规定的13种实名制购票有效身份证件在网上预约。
无法绑定儿童票和购买半票怎么办？
目前系统正在开发该功能，预计10月底前上线。目前需要绑定儿童票或购买半票的旅客，可到现场人工窗口进行购买。
预约船票的使用时间？
预约购票仅限于当天所购买的航次使用。
进岛是否需要预约购票？
下一步将大力推进海安港、海安新港、火车轮渡共同实施“预约过海”模式。
提前到港是否可以提前走？
建议司机按照购买的定点航班规定的到港时间按时到港。
无法购买去往北海的小车票怎么办？
预计10月底可以开通北海小车预约购票。大货车是否需要预约购票？
10月1日将上线货车预约。货车采取定金方式进行预约，到港过磅后到现场售票窗口支付全额费用。
临时牌车辆怎么预约购票？
同样进行线上预约购票，车辆到港后再进行人工验证车辆信息。
特殊车种如何预约购票？
特殊车种到港购票，需有随车司机登船。
新闻推荐
（2018年9月29日海南省第六届人民代表大会常务委员会第六次会议通过）决定任命：苻彩香为海南省民族宗教事务委员会主...