海南天来泉公司单方面解除合同引发群体纠纷42人索赔3倍会员服务费

□记者刘柯娜通讯员陈海霞

本报讯近日，琼海市人民法院法官成功调解42宗服务合同纠纷系列案件。

2018年6月14日，海南天来泉公司（简称天来泉公司）暂停为会员提供服务，单方面解除《会员会籍合同》，引发会员群体维权纠纷，李某等42人要求天来泉公司赔偿3倍会员服务费，天来泉公司对此坚决不同意。9月14日，李某等42人起诉至琼海市人民法院。法院受理后，于10月26日合并开庭审理了42宗案件。

考虑到双方意见分歧很大，法官首先对双方当事人采取“背对背”调解，对被告进行批评教育让其认识到自己的错误后，法官又对原告进行耐心安抚和法律释明。“背对背”调解后，法官又让双方当事人“面对面”交流，晓之以情，动之以理，促使双方当事人冰释前嫌，握手言和。最终在法官的不懈努力下，双方于2018年11月8日达成调解协议，同意解除《会员会籍合同》，被告同意在扣除实际消费额后返还全部会籍费余额。

截至11月14日，该案已基本履行完毕。11月20日，当事人送上一面写有“情系百姓，公正执法，春风化雨，为民解忧”的锦旗，感谢法官公正高效办案，并表示：“谢谢法官，我们本以为千里迢迢来到海南维权会有很多阻力，没想到法院的效率这么高，我们的心里都踏实了。”

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