海南民营医疗机构找准市场定位,延伸产业链,形成医疗多元化布局 打出“特色牌”助力医疗健康产业发展
走进民营企业
■本报记者孙慧
如果病人发病急需到医院治疗,他从医院的停车场到诊疗科室,需要花多长时间?
海南现代医疗集团总经理李日成给出的答案是“5分钟”:“对于我们来说,病人的每一分钟都很宝贵,我们提倡精细化、高效率的医疗服务管理,尽量缩短病人在排队等候缴费、看病或寻找路标的时间。”
2015年,省委、省政府确立重点培育壮大的十二个重点产业,其中就包括了健康医疗产业。2016年,中共中央、国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》,提出在建设健康环境、发展健康产业健全支撑与保障等方面做出阐述,将大健康提升为国家战略。
医疗健康产业逐步迈入市场“蓝海”时代,在此机遇下,民营医院该如何寻求发展?海南省民营医疗机构在谋求转型发展路上,各自打出“特色牌”,延伸产业链形成多元化布局,助力海南医疗健康产业发展。
市场
找准定位
做出特色
经过长期发展,海南省建立了由医院、基层医疗卫生机构、专业公共卫生机构等组成的全面覆盖城乡的医疗卫生服务体系。现阶段,公立医院作为医疗资源供给主体,也是医疗卫生服务供给侧当之无愧的砥柱。公立医院规模不断壮大,在人才、技术上均占据主导地位,为什么还要鼓励社会资本来办医?
“随着社会发展,大众除了对医疗技术有要求,对医疗体验也有要求,就医需求更加多元化了,妇幼群体更是就医需求更加敏感、多元化的群体,所以我们办医以来,一直对准服务妇幼群体市场。”李日成说。
李日成说,2004年,海南现代妇女儿童医院在海口市成立,14年来,企业定位于妇幼医疗保健市场,主要服务妇幼群体,一直深耕母婴健康产业,目前已经形成了从备孕、产检、分娩再到坐月子、儿童保健等完整的产业链。
“民营医院与公立医院发展本不在同一条起跑线,民营医院要站准市场定位,不能盲目追求一味扩大,而是需要一步步扎实地走下去。”李日成说,民营医院也应当与其他民营企业一样,坚持优质服务和扎实医疗品质发展。
当前,海南省大多数民营医院多以特色专科医院模式发展,例如海南妇产科医院是海南老牌的妇产科专科医院,海南省肿瘤医院是海南省首个肿瘤专科医院。业内人士称,社会资本办医要找准市场定位,比如做专科、特色医疗、高端医疗、健康管理、慢病管理、医养结合、养生保健和家庭医疗等等。
行动
对标国际
提升管理和诊疗水平
公立医院和民营医院的关系,就犹如交通体系中的“公交车”和“出租车”。公立医院是“公交车”,满足大部分人的诊疗需求;而民营医院就是“出租车”,能满足更高层次的医疗需求。
李日成认为,从这个角度上看,民营医院的优势应当是高层次的服务带来的高附加值,良好的服务、优质的环境、人性化的体验,民营医院要争取在这些方面做到最好最优。
随着海南的不断开放,旅游、医疗等现代服务业已经开始逐步对标国际标准建设。在医疗行业上,不少医疗机构对准世界医疗组织推行的JCI国际认证标准,积极从运营管理、医疗技术上提升水平,与国际接轨,谋求转型升级。
如现代妇女儿童医院是中国第66家通过JCI国际认证的医院。在这家医院里,设有国际门诊,外国人治疗可提供双语服务,而且还可以外币结算。为提高效率,非急诊型患者推行预约看诊,医院会提前发短信通知看诊时间,医院设有孩童玩乐等候区等等,处处体现出温馨和便捷。
诊疗水平的高低,可直接决定一家医院的核心竞争力。不少民营医院着力打造高素质的医疗人才队伍,建立可持续化的人才培养机制,注重后备医疗骨干力量培养,以保持医疗业务人才梯队稳定和素质提高。
民营医院也向公立医院“借力”,形成医疗联合体开展合作,推进整个医疗体系的资源配置以及业务交流学习。如省人民医院与现代儿童妇女医院、海南骨科医院等民营医疗机构组成医疗联合体,从医院管理、专科扶持、技术提升、资源共享等方面进行指导和帮扶,并建立双向转诊绿色通道,方便患者就医。
期待
齐力助推
医疗健康产业发展
怎么往前走,把自己做强做大?在国家支持社会资本办医这个大背景下,海南众多社会资本举办医疗机构正在寻求这些问题的答案。业界人士也发现,提供更多满足群众多元化、个性化需求的医疗服务,已经成为民营医院发展的核心竞争力。
在海南省医疗改革不断深化的背景下,不少民营医疗机构积极促进医疗产业多元化格局形成,希望成为海南中高端和国际医疗有力的补充。例如博鳌一龄生命养护中心是集生物医学、综合抗衰老和旅游医疗度假、心灵疗养等于一体的高端旅游医疗中心;正在建设中的三亚恒大妇产医院,建成后将提供妇幼保健、养老康复、医学美容等医疗健康等服务。
但不少业界人士也认为,社会资本办医的道路任重道远,漫长艰辛。“整个医疗行业还存在很多困难,比如说存在医疗资源配置不到位,社会对于疾病预防保健的观念还很落后,医护劳动人员的价值、标准都参差不齐等问题。”李日成说,整个医疗行业顶层设计上还需要充分考虑到健康服务与其市场的复杂特点。
李日成说,海南的生态和政策优势为医疗健康产业发展提供了广阔前景,医疗健康产业是海南“十三五”的重点发展产业之一,这都给民营医疗机构发展提供了很好的机遇。
省医院协会副会长杨毅军认为,海南民营医疗机构的医疗技术力量、服务能力都有待加强提高,此外,在市场规范化、诚信经营等方面也需要多努力。要自视自身发展状况,找准市场定位做精做强,以实实在在的行动赢得老百姓的认可和社会的口碑。
(本报海口12月19日讯)
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